Aumentare la fidelizzazione dei soci
Coltivare le iscrizioni prolungate per ottenere migliori risultati commerciali
Raggiungere e mantenere la fidelizzazione dei soci è il sacro graal per gli operatori del fitness, poiché gli iscritti di lunga durata assicurano un flusso di entrate costante, consentendo una crescita aziendale sostenibile. Gli strumenti di PerfectGym per la fidelizzazione dei clienti vi permetteranno di costruire relazioni durature, mantenendo la dedizione e la fedeltà dei membri al vostro marchio.
Coltivare, trattenere, crescere
Clienti fedeli, maggiori ricavi
Un aumento del 5% dei tassi di fidelizzazione dei clienti può portare a un aumento dei profitti del 25%-95% grazie alle vendite composte e all'aumento del valore della vita del cliente.
Tagliare i costi fino al 95%
Acquisire nuovi clienti è da 5 a 25 volte più costoso che mantenerne uno esistente. Migliorando la fidelizzazione, potete risparmiare fino al 95% dei costi!
Costruire il marchio preferito
La costruzione di relazioni leali con i soci rafforza la reputazione del vostro marchio e porta al successo a lungo termine nel settore del fitness e del tempo libero.
Utilizziamo l'Automation Centre per raggiungere i nostri obiettivi di coinvolgimento e fidelizzazione dei membri. Grazie a questa funzione, abbiamo registrato una crescita della fidelizzazione dei clienti di circa il 60%.
Centro di automazione
Aumentare la durata media dell'iscrizione di 15 mesi
Rimanete in contatto con i vostri soci a livello personale per mantenerli sempre entusiasti e impegnati. Costruire e coltivare questi legami durante l'intero percorso di adesione garantirà la loro dedizione e fedeltà a lungo termine al vostro marchio.
- Email personalizzate
- Notifiche push
- Avvisi via SMS
- Invio di offerte speciali e sconti
Dopo l'introduzione dell'applicazione mobile, abbiamo notato un aumento della frequenza alle lezioni. Ben il 94% dei nostri soci è un utente attivo dell'applicazione, in quanto può prenotare le lezioni con pochi tocchi del dito sullo schermo.
App mobile
Raggiungere i membri ovunque
La costanza è fondamentale quando si perseguono gli obiettivi di fitness, e l'app mobile PerfectGym GO è la vostra arma segreta per combattere l'abbandono degli iscritti. Quando le sfide della vita impediscono ai soci di recarsi in palestra, anche una breve pausa può portare rapidamente alla perdita dell'iscrizione. Mantenete i vostri soci motivati inviando loro promemoria, incentivi, segnalazioni e altro ancora!
- Incoraggiare l'impegno attivo
- Impostare obiettivi di fitness giornalieri o settimanali
- Tracciare gli obiettivi e competere con la comunità del club
- Migliorare la soddisfazione generale dei soci
La possibilità di collegare le carte di credito a un account e le comode integrazioni di pagamento ci permettono di riscuotere senza problemi i debiti dai conti dei soci del club, il che è vantaggioso per noi e per i nostri soci. Inoltre, la funzione di rinnovo automatico dei contratti garantisce la continuità dei pagamenti, consentendo l'accesso ininterrotto a tutti i vantaggi per i soci del club.
Portale clienti e chiosco
Fornire la massima comodità con le soluzioni self-service
Date ai vostri soci la possibilità di gestire autonomamente tutti gli aspetti dell'iscrizione al club senza dover ricorrere all'assistenza del personale della reception. Automatizzate i problemi amministrativi e permettete loro di godersi un viaggio nel fitness senza interruzioni.
- Semplificare la gestione degli iscritti
- Impostare i pagamenti ricorrenti degli abbonamenti
- Abilitare i rinnovi automatici dei contratti
Integrazioni e API aperte
Offrite ai vostri membri più esperienze che mai
Espandete il vostro ecosistema digitale per dare ai vostri iscritti l'accesso al mondo delle esperienze e consentire loro di connettersi con le loro app e hardware preferiti per arricchire il loro percorso di fitness. Offrite opzioni di pagamento convenienti, garantendo una fatturazione senza interruzioni e un'esperienza ininterrotta per i soci.
- Costruite il vostro ecosistema digitale sulla nostra piattaforma aperta
- Creare un ambiente di fitness incentrato sui soci
- Attivare opzioni di fatturazione convenienti
- Integrazione con le migliori attrezzature per il fitness di terzi
- Connettersi con le app più amate dagli iscritti
La fidelizzazione è un KPI molto importante per noi. Ci impegniamo molto con la gamification, i premi e cerchiamo di capire i progressi dei nostri membri offrendo un feedback prezioso. Utilizziamo i dati dell'API, li integriamo con i nostri e li trasmettiamo ai clienti. Questo include la valutazione della loro regolarità, delle calorie bruciate, della frequenza delle visite, ecc. È un modo per tenersi in contatto con i membri, convalidare i loro risultati o offrire supporto.
App Pro
Aumenta la motivazione e le prestazioni dei tuoi trainer
Assicuratevi che i vostri allenatori e istruttori siano al massimo delle loro possibilità, fornendo loro uno strumento che renda il loro lavoro più semplice ed efficiente. Rafforzate i legami tra istruttori e clienti, aumentando la fidelizzazione dei soci.
- Gestire gli orari senza problemi in tutti i club in un'unica soluzione.
- Accesso a report avanzati e ai dati dei soci
- Garantire un servizio di alta qualità per una maggiore fidelizzazione dei soci
Raccogliamo tutti i dati da PerfectGym e li inseriamo nei nostri sistemi di BI, che ci permettono di costruire strategie efficaci. PerfectGym ci ha davvero aiutato a migliorare la nostra attività grazie alle funzionalità che offre, in particolare l'infrastruttura API.
BI e analisi
Individuare e trattenere i membri a rischio di abbandono
Affrontate in modo efficace i rischi di abbandono accedendo a informazioni utili sul coinvolgimento dei soci, consolidate da tutti i vostri club in una piattaforma intuitiva e centralizzata. PerfectGym consente l'integrazione con gli strumenti di Business Intelligence, permettendo di sfruttare gli algoritmi di apprendimento automatico per trattenere i soci in base ai dati comportamentali accumulati.
- Accesso a report avanzati con approfondimenti immediati
- Trattenere i membri prima che decidano di andarsene
- Risparmiare i costi di acquisizione di nuovi clienti
Inizia con PerfectGym oggi
Aumentate la fedeltà al marchio per ottenere iscrizioni durature e incrementate i vostri tassi di fidelizzazione. Programmate una demo per vedere come il sistema avanzato di PerfectGym può aiutarvi a coltivare relazioni durature con i vostri soci.
Costruire una comunità forte e motivata
Sfruttate il potenziale dei vostri clienti per scalare il vostro marchio in modo efficace. Costruite una comunità forte e motivata con le soluzioni avanzate di PerfectGym, progettate per identificare e fidelizzare i membri per una crescita sostenibile del vostro marchio.
Assicuratevi che i soci possano godere di un'esperienza ininterrotta nel club con soluzioni self-service e attività amministrative automatizzate per i soci.
Comprendete le esigenze dei vostri clienti con report dettagliati sul loro comportamento, mirando tempestivamente ai soci a rischio di abbandono con comunicazioni automatizzate.
Raggiungete i vostri iscritti con e-mail, SMS e notifiche push per tenerli informati e motivati a perseguire i loro obiettivi di fitness.
Fornite ai soci un'app mobile dove possano socializzare e celebrare le tappe del fitness, impegnarsi e competere con gli altri e invitare gli amici a unirsi al club.