Aumentar la retención de socios
Mayor duración de la afiliación y mejora del rendimiento empresarial
Lograr y mantener la retención de miembros es el santo grial para los operadores de fitness, ya que las membresías largas aseguran un flujo de ingresos constante, lo que permite el crecimiento sostenible del negocio. Las herramientas de retención de clientes de PerfectGym le permitirán construir relaciones duraderas manteniendo la dedicación y lealtad de los socios a su marca.
Nutre, retén, crece
Mayor retención, mayores ingresos
Un aumento del 5% en los índices de retención de clientes puede suponer un incremento de los beneficios de entre el 25% y el 95% a través de las ventas compuestas y el aumento del valor del ciclo de vida del cliente.
Reducir costes hasta un 95%
Adquirir nuevos clientes es entre 5 y 25 veces más caro que retener a los existentes. Mejorando la retención, puede ahorrar hasta un 95% del coste.
Construya la marca preferida
La creación de relaciones leales con los socios refuerza la reputación de su marca e impulsa el éxito a largo plazo en el sector del fitness y el ocio.
Utilizamos el Centro de Automatización para alcanzar nuestros objetivos de captación y retención de socios. Gracias a esta función, hemos visto un crecimiento de la retención de clientes de alrededor del 60%.
Centro de automatización
Aumentar la duración media de la afiliación en 15 meses
Manténgase en contacto con sus socios a nivel personal para mantener su entusiasmo y compromiso en todo momento. Crear y alimentar estas conexiones a lo largo de todo el proceso de afiliación garantizará su dedicación y fidelidad a largo plazo a su marca.
- Correos electrónicos personalizados
- Notificaciones push
- Alertas SMS
- Enviar ofertas especiales y descuentos
Tras introducir la aplicación móvil, notamos un aumento de la asistencia a clase. Un impresionante 94% de nuestros miembros son usuarios activos de la aplicación, ya que pueden reservar clases con unos pocos toques de dedo en la pantalla.
Aplicación móvil
Llegue a sus socios en cualquier lugar
La constancia es clave cuando se persiguen objetivos de fitness, y la aplicación móvil PerfectGym GO es su arma secreta para combatir el desgaste de los socios. Cuando los retos de la vida impiden a los socios visitar el gimnasio, incluso una breve interrupción puede conducir rápidamente a la pérdida de la membresía. Mantenga a sus socios motivados enviándoles recordatorios, incentivos, recomendaciones y mucho más.
- Fomente la participación activa
- Establezca objetivos de fitness diarios o semanales
- Realizar un seguimiento de los objetivos y competir con la comunidad del club
- Mejorar la satisfacción general de los socios
La posibilidad de vincular tarjetas de crédito a una cuenta y las cómodas integraciones de pago nos permiten cobrar sin problemas las deudas de las cuentas de los socios del club, lo que nos conviene a nosotros y a nuestros socios. Además, la función de renovación automática de los contratos garantiza la continuidad de los pagos, lo que permite un acceso ininterrumpido a todos los beneficios de los socios del club.
Portal del cliente y quiosco
Proporcionar la máxima comodidad con soluciones de autoservicio
Permita a sus socios gestionar de forma independiente todos los aspectos de su afiliación al club sin necesidad de la ayuda del personal de recepción. Automatice las molestias administrativas y permítales disfrutar de un viaje de fitness sin interrupciones.
- Simplifique la gestión de socios
- Establecer pagos recurrentes de afiliación
- Activar renovaciones automáticas de contratos
Integraciones y Open API
Ofrezca a sus socios más experiencias que nunca
Amplíe su ecosistema digital para dar a sus socios acceso al mundo de las experiencias y permitirles conectarse con sus aplicaciones y hardware favoritos para enriquecer su viaje de fitness. Ofrezca cómodas opciones de pago, garantizando una facturación fluida y una experiencia ininterrumpida para los socios.
- Construya su ecosistema digital en nuestra plataforma abierta
- Cree un entorno de fitness centrado en el socio
- Habilite cómodas opciones de facturación
- Integración con los mejores equipos de fitness de terceros
- Conecte con las aplicaciones que más gustan a sus socios
La retención es un KPI muy importante para nosotros. Utilizamos mucho la gamificación y las recompensas, y tratamos de comprender el progreso de nuestros afiliados ofreciéndoles valiosos comentarios. Utilizamos datos de la API, los complementamos con los nuestros y los transmitimos a los clientes. Esto incluye evaluar su regularidad, las calorías quemadas, la frecuencia de las visitas, etc. Es una forma de mantener el contacto con los afiliados, validar sus logros u ofrecerles apoyo.
Pro App
Boost Your Trainers’ Motivation and Performance
Asegúrese de que sus entrenadores e instructores están en la cima de su juego, proporcionándoles una herramienta que hace su trabajo más fácil y más eficiente. Refuerce las conexiones entre entrenadores y clientes, impulsando en última instancia la retención de socios.
- Gestione los horarios de todos los clubes en un solo lugar.
- Acceso a informes avanzados y datos de socios
- Garantice un servicio de alta calidad para una mayor retención de socios
Recogemos todos los datos de PerfectGym y los introducimos en nuestros sistemas de BI, lo que nos permite elaborar estrategias eficaces. PerfectGym nos ha ayudado mucho a mejorar nuestro negocio gracias a la funcionalidad que ofrece, especialmente la infraestructura API.
BI y análisis
Identificar y retener a los socios en riesgo de baja
Aborde eficazmente los riesgos de pérdida de socios mediante el acceso a información procesable sobre la participación de los socios, consolidada desde todos sus clubes en una plataforma intuitiva y centralizada. PerfectGym permite la integración con herramientas de Business Intelligence, lo que permite aprovechar los algoritmos de aprendizaje automático para retener a los socios basándose en los datos de comportamiento acumulados.
- Acceda a informes avanzados con información instantánea
- Retener a los socios antes de que decidan irse
- Ahorre el coste de adquisición de nuevos clientes
Comience con PerfectGym Hoy
Aumente la fidelidad a la marca para conseguir socios duraderos y aumente sus tasas de retención. Programe una demostración para ver cómo el sistema avanzado de PerfectGym puede ayudarle a nutrir relaciones duraderas con sus miembros.
Construya una comunidad fuerte y motivada
Aproveche el potencial de sus clientes para escalar su marca de manera efectiva. Construya una comunidad fuerte y motivada con las soluciones avanzadas de PerfectGym diseñadas para identificar y retener miembros para el crecimiento sostenible de su marca.
Asegúrese de que los socios puedan disfrutar de una experiencia ininterrumpida en el club con soluciones de autoservicio y tareas automatizadas de administración de socios.
Comprenda las necesidades de sus clientes con informes detallados sobre su comportamiento y diríjase oportunamente a los socios en riesgo de baja con comunicaciones automatizadas.
Llegue a sus socios con notificaciones por correo electrónico, SMS y push para mantenerlos informados y motivados para perseguir sus objetivos de fitness.
Ofrezca a sus socios una aplicación móvil en la que puedan socializar y celebrar sus logros deportivos, participar y competir con otros e invitar a sus amigos a unirse al club.