L'industria del fitness sta subendo un significativo spostamento verso la digitalizzazione, che ha portato a un rapido cambiamento nel modo in cui i consumatori interagiscono con i marchi. Come si può avere successo in un mondo in cui l'inedito è diventato la nuova normalità? La risposta è semplice: dovete adattarvi!
Nonostante la disponibilità di nuovi canali di comunicazione, l'email marketing continua a svolgere un ruolo essenziale nel coinvolgere la vostra base di clienti. Con la giusta strategia di campagna, potete portare traffico al vostro sito web, generare contatti e aumentare le vendite.
Tuttavia, la creazione di una campagna e-mail fiorente può essere un compito scoraggiante, soprattutto se siete nuovi al mondo dell'e-mail marketing. La chiave del successo nel settore del fitness è trasformare i dati in esperienze personalizzate per i vostri membri attuali e potenziali.
In questo articolo vi forniremo consigli e strategie su come creare la campagna e-mail perfetta per il fitness, che coinvolga il vostro pubblico, lo converta in clienti fedeli e alimenti la crescita della vostra azienda.
L'email marketing è una componente vitale di una strategia di marketing digitale di successo per qualsiasi azienda di tutte le dimensioni. Il settore del fitness non è diverso.
L'obiettivo delle campagne di email marketing per il fitness è quello di costruire e coltivare solide relazioni con i clienti. Questo ha molto senso dal punto di vista aziendale, perché come dimostrano le statistiche, costa 5 volte di più acquisire un nuovo cliente che mantenerne uno esistente!
L'e-mail marketing consente di inviare messaggi personalizzati e mirati ai propri abbonati, con tassi di apertura e di clic più elevati rispetto ad altre forme di marketing digitale. Inoltre, può essere utilizzato per promuovere nuovi prodotti o servizi, indirizzare il traffico verso un sito web e tenere i clienti informati sulle novità e gli aggiornamenti dell'azienda.
Sebbene molte persone pensino ai social media come alla strategia principale per qualsiasi attività di fitness, l'implementazione dell'email marketing può essere un vero e proprio cambio di rotta. Questo perché piattaforme come Instagram o Facebook modificano regolarmente i loro algoritmi, che di conseguenza possono avere un impatto negativo sulla vostra portata organica. Con l'email marketing, avete il pieno controllo dei vostri messaggi, che arrivano direttamente nella casella di posta elettronica delle persone. Questo vi permette di coinvolgere il vostro pubblico a un livello più personale e vi assicura che i vostri contenuti siano visti da coloro che sono più interessati alle vostre offerte.
Secondo Mailchimp, con un tasso medio di apertura del 21,48% e un tasso medio di clic del 2,69%, i marchi di fitness possono aspettarsi di ottenere risultati simili a quelli di altre aziende.
Tuttavia, è importante notare che il successo in questo campo dipende da diversi fattori: la qualità dei contenuti, la frequenza delle e-mail, la segmentazione della lista degli iscritti, ecc. Inviando messaggi pertinenti e di valore al pubblico giusto al momento giusto, è possibile ottimizzare le campagne e-mail per ottenere il massimo coinvolgimento e le conversioni.
Se state cercando idee su come implementare una strategia di email marketing efficace per la vostra attività di fitness, dovete ricordare le basi. Innanzitutto, è importante assicurarsi che i messaggi siano mirati, mirati ed efficaci. Con il giusto approccio, l'email marketing può essere uno strumento potente per coinvolgere il pubblico e far crescere l'attività.
Per aiutarvi a iniziare, abbiamo sviluppato una formula in 6 fasi per creare una strategia di email marketing di successo. Pronti? Partiamo!
Prima di iniziare la vostra campagna di email marketing, è necessario che comprendiate esattamente il percorso dei vostri soci.
Considerate il modo in cui si impegnano con la vostra attività di fitness: dal momento in cui iniziano a pensare di diventare più attivi, alla ricerca di palestre nella zona, alla visita della vostra struttura, fino a diventare clienti fedeli. Mappate ogni punto di contatto e interazione che hanno con il vostro marchio per identificare le opportunità di comunicazione via e-mail. Poiché questo potrebbe essere un compito complesso, esistono strumenti come UXPresssia che possono aiutare a semplificare il processo.
La vostra strategia di email marketing dovrebbe soddisfare tutte le fasi del viaggio: dalla consapevolezza, alla considerazione, all'acquisto e alla fidelizzazione. Tuttavia, dal momento che l'abbandono è una sfida significativa nel settore del fitness, le e-mail di onboarding e retention dovrebbero essere una priorità assoluta per i proprietari di palestre e studi fitness.
Il passo successivo consiste nell'identificare gli obiettivi aziendali specifici che si vogliono raggiungere con la campagna di email marketing.
Avete notato che non riuscite a ottenere tanti nuovi iscritti dai referral come vorreste? I vostri clienti più attivi arrivano meno frequentemente? Forse avete difficoltà a trattenere i clienti, ma non capite perché se ne vanno.
L'aspetto positivo delle campagne di email marketing è che possono essere progettate per raggiungere i vostri obiettivi aziendali specifici, indipendentemente dal fatto che mirino ad aumentare il traffico sul sito web, a generare lead, a promuovere nuovi servizi o altro.
Ad esempio, la vostra campagna e-mail sul fitness può essere incentrata sui seguenti obiettivi:
Gestire una campagna e-mail efficace è impossibile senza la giusta piattaforma. Uno strumento adeguato vi aiuterà a gestire, automatizzare e analizzare le vostre azioni. Altrimenti, sarebbe difficile inviare messaggi tempestivi e mirati al vostro pubblico, monitorare il loro coinvolgimento e misurare il successo.
Secondo una ricerca di HubSpot, le strategie di email marketing più efficaci si basano su:
Quando si sceglie un software per l'email marketing, bisogna considerare fattori come la facilità d'uso, le capacità di automazione, le funzioni di gestione delle liste e la reportistica analitica. È possibile utilizzare strumenti comuni come Mailchimp e GetResponse o scegliere un software di gestione della Palestra Perfetta completo di funzionalità di email marketing, segmentazione, modelli di email, creazione di moduli opt-in, gestione delle regole di automazione e altro ancora.
Per condurre una campagna di email marketing di successo nel settore del fitness, è necessaria una solida base di contatti. Oltre ai membri esistenti, avete sicuramente bisogno di una nuova lista di indirizzi con cui comunicare. Sebbene la costruzione di un elenco organico di e-mail possa essere un'impresa ardua, la sperimentazione di annunci PPC mirati a query di ricerca locali può rivelarsi una buona idea.
"Una piccola lista che vuole esattamente ciò che offrite è meglio di una lista più grande che non si impegna". - dice Ramsay Leimenstoll
Vi state chiedendo come trasformare i visitatori del vostro sito web in clienti? Il modo migliore è offrire loro dei lead magnet convincenti. Si tratta di un servizio, un articolo o una risorsa gratuita che viene offerta in cambio dei dati di contatto di qualcuno. Nel settore del fitness, i lead magnet più comuni sono:
Una volta progettato il vostro lead magnet, inseritelo nel vostro sito web e utilizzate varie tattiche per indirizzare il traffico verso il modulo, come pop-up, campagne sui social media e traffico organico a lungo termine.
Ricordate di non inviare mai e-mail a persone senza il loro consenso, perché potrebbe danneggiare il vostro marchio e portare a problemi legali!
Per capire veramente il vostro pubblico e migliorare l'efficacia delle vostre campagne di email marketing, è essenziale sfruttare i dati. Uno strumento potente per farlo è l'apprendimento automaticoun ramo dell'intelligenza artificiale che prevede l'utilizzo di dati e algoritmi per imitare la comprensione umana e migliorare gradualmente l'accuratezza. Non vi sembra molto vantaggioso per i vostri sforzi di marketing?
Il sistema di gestione PerfectGym è dotato di un modulo di Business Intelligence che utilizza l'apprendimento automatico. Per questo motivo, è in grado di automatizzare tutte le interazioni con i membri, comprese le e-mail. Man mano che i destinatari delle vostre campagne di email marketing compiono determinate azioni, il sistema può continuare a raccogliere dati da utilizzare in seguito per migliorare le prestazioni delle campagne future.
Questi dati provengono da tutte le interazioni con gli iscritti, come la frequenza, il tipo di lezione o gli obiettivi, che possono essere utilizzati per creare segmenti di pubblico. Gli algoritmi di apprendimento automatico miglioreranno nel tempo, analizzando un maggior numero di dati e confrontandoli con i risultati storici, per ottenere risultati ancora migliori.
Per ottenere risultati sempre migliori, è necessario ottimizzare continuamente la propria campagna e-mail sul fitness. Come fare?
Un modo è utilizzare i test A/B. Create due versioni diverse della vostra e-mail con leggere variazioni e verificate quale di queste ha un rendimento migliore presso il vostro pubblico. Cambiando elementi come l'oggetto, il contenuto, le immagini e le call-to-action, potrete verificare quali vengono aperte più spesso e convertono meglio.
È anche importante tenere traccia delle vostre email . Indicatori chiave di prestazione (KPI), come il tasso di apertura, il tasso di clic, il tasso di rimbalzo e il tasso di cancellazione. L'analisi di questi dati consente di individuare tendenze e schemi che aiutano a modificare la strategia della campagna e-mail e a migliorare i risultati nel tempo.
Con l'aiuto degli algoritmi di autoapprendimento, è possibile apportare le modifiche necessarie per aumentare le prestazioni delle campagne future. Se vedete qualcosa che non funziona per la vostra attività di fitness, lasciate perdere.
Un avvertimento: l'invio di messaggi troppo frequenti o di e-mail promozionali troppo insistenti potrebbe influire sul vostro punteggio di spam, oltre a sopraffare i vostri clienti. Trovare il giusto equilibrio è fondamentale.
Quando si tratta di inviare e-mail al proprio pubblico di riferimento, è importante considerare le diverse fasi del percorso dei membri. Esistono tuttavia alcune caratteristiche comuni che sono auspicabili per tutti i messaggi, indipendentemente dal loro tipo.
Ricordate che il cliente medio spende solo 10 secondi per leggere le e-mail di un marchio, quindi ogni vostra e-mail sul fitness dovrebbe:
Con PerfectGym è possibile inviare campagne intelligenti automatizzate per qualsiasi situazione, tra cui solleciti di pagamento, e-mail motivazionali, buoni sconto, contenuti promozionali e newsletter. Scopriamo di più sui tipi di email per il fitness!
L'email di benvenuto è senza dubbio la componente più importante di una strategia di email marketing per il fitness. Dopo tutto, si ha una sola possibilità di fare una buona prima impressione.
L'email di benvenuto perfetta deve rassicurare i membri che si uniscono al vostro studio di aver fatto la scelta giusta, oltre a dimostrare che vi preoccupate della loro esperienza. È anche il luogo ideale per inviare codici sconto a sorpresa per le prime sessioni di allenamento con uno dei vostri personal coach.
Una strategia di marketing digitale di successo per i proprietari di palestre non è completa senza la newsletter. Le newsletter vengono inviate per fornire costantemente un valore aggiunto attraverso consigli utili sul fitness, informazioni sui membri, consigli sugli allenamenti di gruppo, inviti a sfide di fitness e altri formati di contenuti di valore. Fornendo contenuti di valore al vostro pubblico, potete creare fiducia e mantenere la vostra palestra al centro dell'attenzione.
Le e-mail di follow-up riportano l'attenzione su un'azione che non è stata completata. Questi messaggi possono essere inviati automaticamente dal software di gestione della palestra in base a regole di automazione predefinite e possono includere promemoria o altri incentivi per incoraggiare i clienti a compiere una determinata azione.
Le e-mail di fitness virtuale sono un tipo di comunicazione di e-mail marketing che promuove gli allenamenti online, le lezioni in diretta streaming e i programmi di allenamento digitale. Durante la pandemia di COVID-19, sono diventate un modo cruciale per mantenere i membri impegnati e motivati. Molte palestre utilizzano ancora queste e-mail in modelli ibridi per fornire valore e incoraggiare la partecipazione agli allenamenti online.
Potete progettare buoni speciali o coupon per sconti, articoli gratuiti o scontati, premi, una sessione gratuita con uno dei vostri personal trainer e molto altro ancora. Sono un ottimo modo per mostrare apprezzamento ai vostri clienti e creare opportunità di cross-selling e up-selling.
In qualità di proprietari o gestori di un club, il vostro obiettivo è quello di mettere i vostri clienti in condizione di diventare la versione più forte e sana di se stessi. Tuttavia, andare in palestra regolarmente può essere una sfida per molte persone. Come potete aiutare i vostri soci a presentarsi e a lavorare con costanza per raggiungere i loro obiettivi di fitness?
Le e-mail di fidelizzazione hanno un obiettivo principale: incoraggiare i clienti a visitare il vostro club ancora e ancora. Per farlo, potete coinvolgere nuovamente i clienti in vari aspetti della vostra attività di fitness. Le e-mail di fidelizzazione sono disponibili in varie forme, tra cui:
Nell'ultimo decennio, molte aziende hanno iniziato a capire che il consumatore moderno non può essere raggiunto con un approccio unico. Sebbene l'email marketing rimanga uno dei canali più ricchi di conversioni ed efficaci dal punto di vista dei costi, alcuni aspetti della gestione di un'azienda richiedono una strategia di comunicazione diversa, come le app per dispositivi mobili.
Ad esempio, l'invio di notifiche sui nuovi posti disponibili per le lezioni è molto più efficace attraverso un'app mobile che non via e-mail. La storia del nostro cliente, Harder, lo conferma. Passando dalle e-mail alle notifiche push, hanno aumentato le prenotazioni delle lezioni del 14%!
In passato, se un membro era nella lista di riserva delle classi, riceveva un messaggio e-mail che lo informava dei posti liberi. Questo richiedeva che i membri controllassero la loro e-mail in tempo, cosa che non sempre accadeva, con il risultato che la partecipazione alle lezioni era solo del 55-65%.
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Mettere il cliente al centro della vostra strategia di marketing è destinato ad aumentare la fedeltà al marchio e la soddisfazione. Nonostante le preferenze dei consumatori cambino a un ritmo senza precedenti, l'e-mail rimane uno dei canali di marketing più ricchi di conversioni ed efficaci dal punto di vista dei costi.
Esistono ottime piattaforme di email marketing, ma per i professionisti delle palestre e del fitness, la scelta di un software di gestione delle palestre all-in-one è la migliore.
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