In der Fitnessbranche vollzieht sich ein deutlicher Wandel hin zur Digitalisierung, der zu einer raschen Veränderung der Art und Weise führt, wie Verbraucher mit Marken interagieren. Wie können Sie also in einer Welt erfolgreich sein, in der das Unerhörte zur neuen Normalität geworden ist? Die Antwort ist einfach: Sie müssen sich anpassen!
Trotz der Verfügbarkeit glänzender neuer Kommunikationskanäle spielt das E-Mail-Marketing nach wie vor eine wichtige Rolle bei der Ansprache Ihres Kundenstamms. Mit der richtigen Kampagnenstrategie können Sie den Traffic auf Ihrer Website erhöhen, Leads generieren und den Umsatz steigern.
Die Erstellung einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne kann jedoch eine entmutigende Aufgabe sein, vor allem, wenn Sie neu in der Welt des E-Mail-Marketings sind. Der Schlüssel zum Erfolg in der Fitnessbranche ist die Umwandlung von Daten in personalisierte Erlebnisse für Ihre aktuellen und potenziellen Mitglieder.
In diesem Artikel geben wir Ihnen Tipps und Strategien, wie Sie die perfekte E-Mail-Kampagne für die Fitnessbranche erstellen, die Ihre Zielgruppe anspricht, sie in treue Kunden verwandelt und das Wachstum Ihres Unternehmens fördert.
E-Mail-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie für Unternehmen jeder Größe. Das ist auch in der Fitnessbranche nicht anders.
Das Ziel von E-Mail-Marketing-Kampagnen im Fitnessbereich ist es, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Dies ist aus geschäftlicher Sicht sehr sinnvoll, denn Statistiken zeigen, dass es fünfmal mehr kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten!
Mit E-Mail-Marketing können Sie personalisierte, zielgerichtete Nachrichten an Ihre Abonnenten senden, was zu höheren Öffnungsraten und Klickraten führen kann als bei anderen Formen des digitalen Marketings. Es kann auch dazu verwendet werden, neue Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, den Verkehr auf eine Website zu lenken und Kunden über Neuigkeiten und Aktualisierungen des Unternehmens zu informieren.
Während viele Menschen an soziale Medien als die beste Strategie für jedes Fitnessunternehmen denken, kann die Implementierung von E-Mail-Marketing ein echter Wendepunkt sein. Das liegt daran, dass Plattformen wie Instagram oder Facebook regelmäßig ihre Algorithmen ändern, was sich negativ auf Ihre organische Reichweite auswirken kann. Mit E-Mail-Marketing haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Nachrichten, die direkt in den Posteingang der Nutzer gelangen. So können Sie auf einer persönlicheren Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt treten und sicherstellen, dass Ihre Inhalte von denjenigen gesehen werden, die am meisten an Ihren Angeboten interessiert sind.
Nein! Tatsächlich können Fitnessmarken laut Mailchimp mit einer durchschnittlichen Öffnungsrate von 21,48 % und einer durchschnittlichen Klickrate von 2,69 % ähnliche Ergebnisse wie andere Unternehmen erwarten.
Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass der Erfolg in diesem Bereich von verschiedenen Faktoren abhängt - der Qualität des Inhalts, der Häufigkeit der E-Mails, der Segmentierung der Abonnentenliste usw. Indem Sie relevante und wertvolle Botschaften zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe senden, können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen optimieren und so ein Maximum an Engagement und Konversionen erzielen.
Wenn Sie nach Ideen suchen, wie Sie eine effektive E-Mail-Marketingstrategie für Ihr Fitnessunternehmen umsetzen können, sollten Sie sich an die Grundlagen erinnern. In erster Linie müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaften zielgerichtet, zweckmäßig und effektiv sind. Mit der richtigen Herangehensweise kann E-Mail-Marketing ein wirkungsvolles Instrument sein, um Ihre Zielgruppe anzusprechen und Ihr Unternehmenswachstum zu fördern.
Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir eine 6-Schritte-Formel für die Entwicklung einer erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie entwickelt. Sind Sie bereit? Los geht's!
Bevor Sie mit Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne beginnen, müssen Sie den Weg Ihrer Mitglieder genau kennen.
Überlegen Sie, wie Ihre Mitglieder mit Ihrem Fitnessstudio in Kontakt treten - von dem Moment an, in dem sie darüber nachdenken, aktiver zu werden, über die Suche nach Fitnessstudios in der Umgebung und die Besichtigung Ihrer Anlage bis hin zu ihrer Treue als Kunden. Zeichnen Sie jeden Berührungspunkt und jede Interaktion mit Ihrer Marke auf, um Möglichkeiten für die E-Mail-Kommunikation zu ermitteln. Da dies eine komplexe Aufgabe sein kann, gibt es Tools wie UXPresssia, die diesen Prozess vereinfachen können.
Ihre E-Mail-Marketingstrategie sollte alle Phasen der Customer Journey abdecken: von der Bekanntheit über die Kaufentscheidung bis hin zur Kundenbindung. Da die Kundenabwanderung in der Fitnessbranche eine große Herausforderung darstellt, sollten Onboarding- und Retention-E-Mails für Fitnessstudiobetreiber oberste Priorität haben.
Der nächste Schritt besteht darin, die spezifischen Geschäftsziele festzulegen, die Sie mit Ihrer E-Mail-Marketingkampagne erreichen möchten.
Haben Sie festgestellt, dass Sie nicht so viele neue Mitglieder durch Empfehlungen bekommen, wie Sie es sich wünschen? Kommen Ihre aktivsten Kunden weniger häufig zu Ihnen? Vielleicht fällt es Ihnen schwer, Kunden zu halten, aber Sie verstehen nicht, warum sie abwandern.
Das Gute an E-Mail-Marketing-Kampagnen ist, dass Sie sie so gestalten können, dass sie Ihren spezifischen Geschäftszielen entsprechen, ganz gleich, ob sie darauf abzielen, den Website-Traffic zu erhöhen, Leads zu generieren, neue Dienstleistungen zu bewerben oder etwas anderes.
Ihre Fitness-E-Mail-Kampagne kann zum Beispiel auf Folgendes ausgerichtet sein:
Die Durchführung einer effektiven E-Mail-Kampagne ist ohne die richtige Plattform unmöglich. Ein geeignetes Tool hilft Ihnen, Ihre Aktionen zu verwalten, zu automatisieren und zu analysieren. Andernfalls wäre es schwierig, zeitnahe und gezielte Nachrichten an Ihre Zielgruppe zu senden, deren Engagement zu verfolgen und den Erfolg zu messen.
Laut einer HubSpot-Studie basieren die effektivsten E-Mail-Marketing-Strategien auf:
Achten Sie bei der Auswahl einer E-Mail-Marketing-Software auf Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Automatisierungsfunktionen, Listenverwaltungsfunktionen und Analyseberichte. Sie können gängige Tools wie Mailchimp und GetResponse verwenden oder sich für eine umfassende PerfectGym-Verwaltungssoftware entscheiden, die E-Mail-Marketingfunktionen, Segmentierungsfunktionen, E-Mail-Vorlagen, Opt-in-Formularersteller, Manager für Automatisierungsregeln und vieles mehr enthält.
Für eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne im Fitnessbereich benötigen Sie eine solide Basis an Kontakten. Zusätzlich zu Ihren bestehenden Mitgliedern benötigen Sie auf jeden Fall eine neue Liste mit Adressen, mit denen Sie kommunizieren können. Der Aufbau einer organischen E-Mail-Liste kann zwar sehr mühsam sein, aber das Experimentieren mit PPC-Anzeigen, die auf lokale Suchanfragen abzielen, kann sich als eine gute Idee erweisen.
"Eine kleine Liste, die genau das will, was Sie anbieten, ist besser als eine große Liste, die nicht engagiert ist". - sagt Ramsay Leimenstoll
Sie fragen sich, wie Sie die Besucher Ihrer Website in Interessenten verwandeln können? Am besten, indem Sie ihnen überzeugende Lead-Magneten anbieten. Dabei handelt es sich um eine kostenlose Dienstleistung, einen Artikel oder eine Ressource, die im Austausch für die Kontaktdaten einer Person verschenkt wird. In der Fitnessbranche gehören zu den gängigen Lead-Magneten:
Sobald Sie Ihren Lead-Magneten entworfen haben, platzieren Sie ihn auf Ihrer Website und nutzen Sie verschiedene Taktiken, um den Verkehr zu dem Formular zu leiten, z. B. Pop-ups, Kampagnen in sozialen Medien und langfristigen organischen Verkehr.
Denken Sie daran, dass Sie niemals E-Mails an Personen ohne deren Zustimmung versenden, da dies Ihrer Marke schaden und zu rechtlichen Problemen führen kann!
Um Ihre Zielgruppe wirklich zu verstehen und die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu verbessern, ist die Nutzung von Daten unerlässlich. Ein leistungsstarkes Werkzeug dafür ist maschinelles Lernenein Zweig der künstlichen Intelligenz, bei dem Daten und Algorithmen verwendet werden, um das menschliche Verständnis zu imitieren und die Genauigkeit schrittweise zu verbessern. Klingt das nicht sehr vorteilhaft für Ihre Marketingbemühungen?
PerfectGym Management System ist mit einem Business Intelligence-Modul ausgestattet, das maschinelles Lernen nutzt. Dadurch ist es in der Lage, alle Mitgliederinteraktionen zu automatisieren, einschließlich E-Mails. Wenn die Empfänger Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen bestimmte Aktionen ausführen, kann Ihr System weiterhin Daten sammeln, die Sie später zur Verbesserung der Leistung zukünftiger Kampagnen nutzen können.
Diese Daten stammen aus allen Interaktionen der Mitglieder, wie z. B. Anwesenheitshäufigkeit, Kursart oder Ziele, die zur Erstellung von Zielgruppensegmenten verwendet werden können. Die selbstlernenden Algorithmen des maschinellen Lernens verbessern sich im Laufe der Zeit, wenn sie mehr Daten analysieren und diese mit historischen Ergebnissen vergleichen, was zu noch besseren Ergebnissen führt.
Um immer bessere Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie daran denken, Ihre Fitness-E-Mail-Kampagne kontinuierlich zu optimieren. Wie Sie das tun können?
Eine Möglichkeit ist der Einsatz von A/B-Tests. Erstellen Sie zwei verschiedene Versionen Ihrer E-Mail mit leichten Abweichungen und sehen Sie, welche davon bei Ihrer Zielgruppe besser ankommt. Indem Sie Elemente wie Betreffzeilen, Inhalte, Bilder und Handlungsaufforderungen ändern, können Sie feststellen, welche E-Mails häufiger geöffnet werden und zu einer besseren Konversion führen.
Es ist auch wichtig, Ihre E-Mail zu verfolgen Leistungsindikatoren (KPIs) zu verfolgen, wie z. B. Öffnungsrate, Klickrate, Bounce- und Abmelderate. Durch die Analyse dieser Daten können Sie Trends und Muster erkennen, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Kampagnenstrategie anzupassen und Ihre Ergebnisse im Laufe der Zeit zu verbessern.
Mit Hilfe von selbstlernenden Algorithmen können Sie bei Bedarf Anpassungen vornehmen, um die Leistung Ihrer künftigen Kampagne zu steigern. Wenn Sie etwas sehen, das für Ihr Fitnessunternehmen nicht funktioniert, lassen Sie es sein.
Ein Wort der Warnung: Wenn Sie zu häufig Nachrichten versenden oder Ihre Werbe-E-Mails zu aufdringlich gestalten, kann sich dies auf Ihre Spam-Bewertung auswirken und Ihre Kunden überfordern. Es ist wichtig, das richtige Gleichgewicht zu finden.
Beim Versenden von E-Mails an Ihre Zielgruppe ist es wichtig, die verschiedenen Phasen der Mitgliederreise zu berücksichtigen. Es gibt jedoch einige gemeinsame Merkmale, die für alle Nachrichten, unabhängig von ihrer Art, wünschenswert sind.
Denken Sie daran, dass der durchschnittliche Kunde nur 10 Sekunden mit dem Lesen von Marken-E-Mails verbringt, daher sollte jede Ihrer Fitness-E-Mails:
Mit PerfectGym können Sie automatisierte Smart Campaigns für jede Situation versenden - einschließlich Zahlungserinnerungen, Motivations-E-Mails, Gutscheinen, Werbeinhalten und Newslettern. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Fitness-E-Mails!
Eine Willkommens-E-Mail ist zweifellos der wichtigste Bestandteil einer E-Mail-Marketingstrategie für den Fitnessbereich. Schließlich hat man nur eine Chance, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Die perfekte Begrüßungs-E-Mail sollte Mitgliedern, die Ihrem Studio beitreten, die Gewissheit geben, dass sie die richtige Wahl getroffen haben, und ihnen zeigen, dass Sie sich um ihre Erfahrungen kümmern. Es ist auch der perfekte Ort, um Überraschungs-Rabattcodes für die ersten Trainingseinheiten mit einem Ihrer persönlichen Trainer zu versenden.
Eine erfolgreiche digitale Marketingstrategie für Fitnessstudiobetreiber ist ohne den Newsletter nicht vollständig. Newsletter werden verschickt, um durch nützliche Fitnesstipps, Mitgliedervorstellungen, Empfehlungen für Gruppentrainings, Einladungen zu Fitnesswettbewerben und andere wertvolle Inhaltsformate stets einen Mehrwert zu bieten. Durch die Bereitstellung wertvoller Inhalte für Ihr Publikum schaffen Sie Vertrauen und sorgen dafür, dass Ihr Fitnessstudio im Gedächtnis bleibt.
Follow-up-E-Mails lenken den Fokus wieder auf eine Aktion, die noch nicht abgeschlossen wurde. Diese Nachrichten können automatisch von Ihrer Fitnessstudio-Management-Software auf der Grundlage vordefinierter Automatisierungsregeln versendet werden und können Erinnerungen oder andere Anreize enthalten, um Kunden zu einer bestimmten Aktion zu bewegen.
Virtuelle Fitness-E-Mails sind eine Art von E-Mail-Marketingkommunikation, die Online-Workouts, Live-Stream-Kurse und digitale Trainingsprogramme bewirbt. Während der COVID-19-Pandemie war dies ein wichtiges Mittel, um Mitglieder zu binden und zu motivieren. Viele Fitnessstudios nutzen diese E-Mails immer noch in Hybridmodellen, um einen Mehrwert zu bieten und die Teilnahme an Online-Workouts zu fördern.
Sie können spezielle Gutscheine oder Coupons für Rabatte, kostenlose oder vergünstigte Waren, Prämien, eine kostenlose Sitzung mit einem Ihrer Personal Trainer und vieles mehr entwerfen. Sie sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden Ihre Wertschätzung zu zeigen und gleichzeitig Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten zu schaffen.
Als Clubbesitzer oder Manager ist es Ihr Ziel, Ihre Kunden zu befähigen, die stärkste und gesündeste Version ihrer selbst zu werden. Regelmäßig ins Fitnessstudio zu gehen, kann jedoch für viele Menschen eine Herausforderung sein. Wie können Sie Ihre Mitglieder dabei unterstützen, regelmäßig zu erscheinen und konsequent an der Erreichung ihrer Fitnessziele zu arbeiten?
Kundenbindungs-E-Mails haben ein Hauptziel: Sie sollen Ihre Kunden ermutigen, Ihren Club immer wieder zu besuchen. Dies können Sie erreichen, indem Sie sie erneut mit verschiedenen Aspekten Ihres Fitnessgeschäfts in Kontakt bringen. Kundenbindungs-E-Mails gibt es in verschiedenen Formen und Ausprägungen, darunter:
In den letzten zehn Jahren haben viele Unternehmen begonnen zu verstehen, dass der moderne Verbraucher nicht mit einer Einheitslösung erreicht werden kann. Während E-Mail-Marketing nach wie vor einer der konversionsstärksten und kosteneffektivsten Kanäle ist, erfordern einige Aspekte des Geschäftsbetriebs eine andere Kommunikationsstrategie, wie z. B. mobile Anwendungen.
Zum Beispiel ist das Versenden von Benachrichtigungen über neu verfügbare Kursplätze über eine mobile App viel effektiver als über E-Mail. Die Geschichte unseres Kunden, Harder, bestätigt dies. Durch die Umstellung von E-Mails auf Push-Benachrichtigungen konnten die Buchungen von Kursen um 14 % gesteigert werden!
In der Vergangenheit erhielten Mitglieder, die auf der Reservierungsliste für einen Kurs standen, eine E-Mail-Benachrichtigung über frei gewordene Plätze. Dies erforderte, dass die Mitglieder ihre E-Mails rechtzeitig abrufen, was nicht immer der Fall war, so dass die Kurse nur zu 55-65 % besucht wurden.
f600.jpg?itok=fjeXbB8k)
Wenn Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Marketingstrategie stellen, wird dies zwangsläufig zu mehr Markentreue und Zufriedenheit führen. Obwohl sich die Vorlieben der Verbraucher in einem noch nie dagewesenen Tempo ändern, ist die E-Mail nach wie vor einer der umsatzstärksten und kostengünstigsten Marketingkanäle.
Es gibt einige großartige E-Mail-Marketingplattformen, aber für Fitnessstudios und Fitnessprofis ist eine All-in-One-Software für die Verwaltung von Fitnessstudios die beste Wahl.
Vereinbaren Sie ein Treffen mit einer kostenlosen Demo Präsentation an, um die PerfectGym Software zu entdecken!
