Automatisation et marketing
Automatiser les tâches répétitives et rester en contact avec les clients
Dites adieu aux tâches fastidieuses ! Récupérez un temps précieux en facilitant la gestion des opérations répétitives. Automatisez les communications quotidiennes et rendez votre offre plus centrée sur le client afin d'accroître l'engagement et la fidélisation de ce dernier.
Automatiser, engager, réussir
Concentrez-vous sur l'essentiel
Laissez notre plateforme s'occuper de la routine, ce qui vous permettra de consacrer plus de temps à servir les membres au moment où ils en ont le plus besoin.
Augmentation de 22 % de la fréquentation
Améliorez le chiffre d'affaires de votre entreprise en tirant parti des notifications automatisées en temps réel. Informez les membres de la disponibilité des cours, des horaires, des ouvertures et de tout changement de cours.
Garder les membres 15 mois de plus
Gardez-les motivés et engagés dans leurs objectifs de remise en forme en les contactant pendant les périodes d'inactivité. Encouragez-les à revenir et favorisez leur fidélité à long terme grâce à une communication personnalisée.
Communication automatisée
Atteignez vos membres n'importe où, n'importe quand
Entrez en contact avec vos membres par le biais de plusieurs canaux, notamment les courriels, les notifications push et les alertes SMS. Restez en contact avec eux tout au long de la durée de leur contrat, en veillant à ce qu'ils restent engagés et inspirés dans leur parcours de remise en forme.
- Courriels personnalisés
- Notifications push
- Alertes SMS
Nous utilisons le Centre d'automatisation pour à peu près tout. Les courriels de bienvenue lors de l'inscription, les notifications sur les réservations de cours, les listes d'attente, la disponibilité des cours, les rappels de paiement, les confirmations de réservation d'installations, les avis d'annulation, etc. Les clients nous ont dit qu'ils étaient heureux de recevoir une confirmation pour des choses comme les réservations et les inscriptions, alors qu'auparavant ils n'en recevaient pas, ce qui leur permet d'avoir l'esprit tranquille.
Campagnes intelligentes
Construire des liens plus forts et augmenter l'engagement
Créez des campagnes intelligentes qui envoient automatiquement des messages ciblés dans toutes les situations, qu'il s'agisse de confirmer le paiement d'une adhésion ou d'envoyer des courriels de motivation pour inciter les membres inactifs à revenir à la salle de sport.
- Bienvenue aux nouveaux membres
- Confirmer les paiements effectués
- Envoyer les confirmations de réservation de cours
- Rappeler les classes inscrites
- Informer sur les offres spéciales
Les clients ont dit qu'ils étaient heureux d'obtenir une confirmation pour des choses telles que les réservations et les inscriptions, alors qu'auparavant ils ne l'obtenaient pas, ce qui leur donne maintenant une certaine tranquillité d'esprit.
Segments de clientèle et étiquettes
Envoyer des messages personnalisés
Améliorez l'engagement de vos membres en les étiquetant et en les regroupant de manière efficace en fonction de leurs activités, de leur comportement et d'autres informations personnelles. Envoyez des messages et des promotions ciblés, en faisant en sorte que chaque communication soit personnalisée et pertinente pour chacun de vos clients.
- Créez vos propres règles d'automatisation
- Créer des modèles de messages
- Personnaliser les messages en fonction de divers tags
Coupons et bons
Attirer des prospects et fidéliser les membres
Boostez vos efforts de marketing avec nos coupons et codes de réduction faciles à créer. Offrez des réductions, des marchandises gratuites, des contrats spéciaux ou des produits exclusifs, afin de séduire les membres actuels et potentiels.
- Configuration facile des bons d'achat
- Généré automatiquement ou manuellement
- Options d'activation multiples (POSweb, Portail Client, Kiosque, API)
Nous utilisons le Centre d'automatisation pour atteindre nos objectifs en matière d'engagement et de fidélisation des membres. Grâce à cette fonctionnalité, nous avons constaté une augmentation de la fidélisation des clients d'environ 60 %.
Newsletters
Gardez vos membres à jour
Restez en contact avec vos membres et tenez-les informés de toutes les nouveautés. Envoyez des bulletins d'information professionnels qui renforcent l'image de votre club et gardez vos clients engagés avec des mises à jour pertinentes.
- Décidez de la fréquence
- Choisir les bons canaux de communication
- Cibler des segments spécifiques
Il n'a jamais été aussi facile de communiquer avec nos membres par courrier électronique. Nous pouvons les tenir informés sans effort des événements à venir, des promotions passionnantes et des mises à jour importantes. Cela nous a permis d'établir des relations plus solides avec nos membres, qui se sentent ainsi valorisés et connectés à la communauté Level Up Fitness.
Notifications aux formateurs et au personnel
Assurer le bon déroulement des opérations
Rationalisez les opérations de votre club de fitness grâce à des notifications automatisées pour les entraîneurs et le personnel. Veillez à ce que votre équipe ne perde pas de vue son emploi du temps en l'informant à temps des événements et des rendez-vous à venir.
- Gestion efficace des horaires
- Mises à jour en temps réel
- Communication améliorée avec le personnel
Programme de fidélisation
Récompensez vos membres fidèles
Récompensez les membres dévoués qui paient régulièrement et à temps leurs frais, qui utilisent activement le portail client, qui recommandent un ami, etc. Laissez-les échanger leurs points de fidélité accumulés contre des biens, des services ou des réductions disponibles dans votre club.
- Suivez les habitudes de dépenses de vos membres
- Générer un revenu supplémentaire
- Développez votre communauté de fitness
Contrôle des paiements
Assurez la stabilité financière
Au sein du module de recouvrement, vous pouvez gérer efficacement les paiements et maintenir le contrôle sur les flux de revenus. Cette fonctionnalité vous permet d'automatiser le processus de blocage de l'entrée d'un membre si le paiement n'est pas reçu dans les 7 jours. De plus, après 14 jours sans paiement, le système résiliera automatiquement le contrat du membre.
- Gestion efficace des paiements
- Sécurisez vos revenus
- Optimisez les processus administratifs
Contrôle des paiements
Assurez la stabilité financière
Au sein du module de recouvrement, vous pouvez gérer efficacement les paiements et maintenir le contrôle sur les flux de revenus. Cette fonctionnalité vous permet d'automatiser le processus de blocage de l'entrée d'un membre si le paiement n'est pas reçu dans les 7 jours. De plus, après 14 jours sans paiement, le système résiliera automatiquement le contrat du membre.
- Gestion efficace des paiements
- Sécurisez vos revenus
- Optimisez les processus administratifs
Commencez dès aujourd'hui avec PerfectGym
Prêt à élever l'engagement de vos membres à de nouveaux sommets ? Planifiez une démonstration pour voir comment Automation Center peut révolutionner vos stratégies de communication et améliorer la satisfaction de vos clients.
Envoyer le bon message au bon moment
L'automatisation des clubs peut sembler difficile, mais avec le centre d'automatisation de PerfectGym, vous contrôlez totalement l'envoi de messages personnalisés à vos clients. Tenez-les informés au niveau qu'ils souhaitent, en améliorant leur parcours de remise en forme grâce à une communication pertinente et opportune.
Faites une première impression durable avec un e-mail de bienvenue chaleureux lorsque de nouveaux membres rejoignent votre club.
Reconnaissez le dévouement de vos membres en leur attribuant automatiquement des points de fidélité lorsqu'ils effectuent des séances d'entraînement personnel.
Assurez-vous que vos membres ne manquent jamais un cours en leur envoyant des notifications automatiques sur les séances à venir.
Ciblez à nouveau les membres qui ont quitté l'établissement en leur proposant des offres spéciales et des promotions adaptées à leurs préférences.