Bereik 99% cashloze transacties met de betalingsintegraties van PerfectGym

PerfectGym is een wereldwijde softwareleverancier die gespecialiseerd is in managementoplossingen voor fitness- en vrijetijdsbedrijven. De uitgebreide oplossing maakt efficiënt beheer van alle faciliteiten op één plek mogelijk en is de eerste keuze voor groeigerichte merken die hun mogelijkheden willen uitbreiden.

Dankzij de naadloze integratie in een digitaal ecosysteem van meer dan 50 vooraanstaande technologie- en betalingspartners via een open Application Programming Interface (API), zorgt PerfectGym ervoor dat zijn klanten een uitstekende ervaring kunnen bieden aan hun leden.

In deze casestudy wordt onderzocht hoe het gebruik van de uitgebreide toolkit van PerfectGym zich direct vertaalt in tastbare resultaten op het gebied van zakelijke groei, gebaseerd op de systeemgegevens van onze klanten.

De betalingsintegraties van PerfectGym vergemakkelijken 99% van de online transacties

Leden een reeks veilige en efficiënte betaalmogelijkheden bieden is de sleutel tot het verlagen van de bedrijfskosten door het bevorderen van transacties zonder contant geld. PerfectGym biedt betalingsintegraties met toonaangevende leveranciers over de hele wereld, waardoor transacties tussen clubs eenvoudig en flexibel zijn.

Afbeelding

De helft van de leden kiest voor directe facturering, waarbij hun rekening automatisch wordt belast, en de rest betaalt online. Deze gestroomlijnde aanpak vereenvoudigt het transactieproces en zorgt voor probleemloze betalingen. Slechts minder dan één procent betaalt aan de balie, wat resulteert in meer vrije tijd voor het personeel, zodat zij zich op belangrijkere taken kunnen richten. Nu er minder tijd wordt besteed aan het verwerken van betalingen, kunnen medewerkers hun inspanningen richten op het bieden van een betere klantenservice en het verbeteren van de algehele ledenervaring.

Selfservice en geautomatiseerde betalingen brengen aanzienlijke voordelen met zich mee, zoals het efficiënter toewijzen van budgetten, het verbeteren van inkomstenstromen en uiteindelijk de mogelijkheid voor de sportschool om lidmaatschappen tegen een concurrerender prijs aan te bieden.

Meer dan 35% meer bezoeken

Het handhaven van een voortdurende motivatie onder leden speelt een cruciale rol bij het verminderen van het risico op churn. Een effectieve strategie die wordt toegepast door fitness- en vrijetijdsmerken is het implementeren van loyaliteitsprogramma's die leden belonen voor hun trainingsinspanningen.

Door loyaliteitspunten toe te kennen voor regelmatige clubbezoeken, het volgen van persoonlijke trainingen en andere activiteiten, worden leden gestimuleerd om meer te trainen. Deze punten kunnen worden ingewisseld voor kortingen, producten of diensten, waardoor de betrokkenheid en toewijding aan het nastreven van fitness- en gezondheidsdoelen wordt beloond.

Het proces van het bijhouden en gebruiken van de loyaliteitspunten kan verder worden vereenvoudigd door het automatisch versturen van regelmatige e-mail-, sms- en push-meldingen via het Automatiseringscentrum van PerfectGym. In 2022 werden de kortingen van het loyaliteitsprogramma gebruikt in 16% van de productverkopen, wat het succes van het beloningsprogramma aantoont.

De sterke betrokkenheid van de leden wordt ook benadrukt door een opmerkelijke stijging van 36% in het aantal bezoeken in 2022 ten opzichte van het voorgaande jaar. Bovendien gaf 83% van de leden aan zich sterk te willen inzetten voor het behalen van fitnessdoelen door een jaarcontract te ondertekenen.

Open API goed voor meer dan 90% van de registraties

Met meer dan 90% van de registraties was de interne software van onze klant de primaire bron van online ledenregistraties in 2022. De Open API van PerfectGym transporteert alle nieuwe klantgegevens naadloos naar het gecentraliseerde systeem van PerfectGym. Deze technologische oplossing is van groot belang geweest voor de groei en het bedrijfsmanagement.

Bovendien biedt PerfectGym's API verschillende integratiemogelijkheden, waaronder slimme apparatuur, hardware en apps van derden, waardoor clubs hun leden een breder scala aan fitnesservaringen kunnen bieden. Door de integratie met marktleiders, zoals Myzone, Club Planner, FunXtion, Garmin, Strava en nog veel meer, kunnen leden hun fitnessprestaties volgen en persoonlijke en fitnessgegevens synchroniseren met hun favoriete apparaten en platforms.

Afbeelding

Onze klant biedt zijn leden een exclusief abonnement op een fitness-app, met een reeks workout-routines die leden zowel in de sportschool als thuis kunnen uitvoeren. Meer dan 20% van de nieuwe klanten koos voor deze mogelijkheid, wat de interesse van de gemeenschap in digitale fitnesservaringen bewijst.

Meer dan 70% van de leads omgezet in leden met CRM van PerfectGym

Het maximaliseren van het potentieel van leadgeneratietools om de verkoop en omzetgroei te stimuleren is een belangrijke factor voor zakelijk succes. De Customer Relationship Manager (CRM) van PerfectGym stroomlijnt het verkoopproces, consolideert de activiteiten en vermindert de benodigde handmatige invoer aanzienlijk.

Het CRM-systeem bleek zeer effectief in het omzetten van leads in betalende leden, met een conversiepercentage van meer dan 70% op basis van gegevens van vorig jaar. Met een gebruiksvriendelijk dashboard, visualisatie van de verkooptrechter, pijplijnbeheer en rapporten kunnen vertegenwoordigers snel strategieën opstellen voor verbeteringen en de winst maximaliseren.

Afsluitende gedachten

De uitgebreide oplossing van PerfectGym is ontworpen om fitness- en vrijetijdsbedrijven in staat te stellen hun voortdurende expansie te vergemakkelijken, hun dagelijkse activiteiten te stroomlijnen en nieuwe inkomstenstromen te genereren.

Door waardegedreven ervaringen te leveren via een breed aanbod, bevorderen fitness- en vrijetijdsbedrijven een sterk gemeenschapsgevoel. Het opbouwen van langdurige relaties met leden is een zeer effectieve manier gebleken om bedrijfsgroei te stimuleren, en dit kan worden bereikt met de krachtige tools en functies van PerfectGym.

Als u nieuwe mogelijkheden wilt ontdekken om uw bedrijf uit te breiden, plan dan nu een demopresentatie in.