Outsourcing w klubie fitness

Niezależnie od wielkości prowadzonego przez Ciebie biznesu fitness możesz dowolnie kształtować strukturę organizacyjną i zarządczą swojej firmy. Każdy właściciel firmy lub menedżer - w tym oczywiście i Ty- niezależnie od tego, czy jest mały, czy duży, niewątpliwie dąży do optymalizacji kosztów i maksymalizacji zysków. Jedną z takich strategicznych decyzji jest delegowanie zadań pracownikom lub zlecanie ich na zewnątrz.

Zaczynając od podstaw - outsourcing odnosi się do korzystania z usług zewnętrznych, czyli zlecania pewnych zadań innym usługodawcom. Według Petera Bendor-Samuela, jednego z międzynarodowych ekspertów w tej dziedzinie, outsourcing to przekazanie realizacji określonego procesu dostawcy usług, ze szczegółowym określeniem rezultatów, jakie wykonawca zamierza uzyskać, ale bez instrukcji, jak wykonać poszczególne zadania, pozostawiając inicjatywę podwykonawcy. Ten rodzaj współpracy ma być długoterminowy, więc nie należy go mylić ze zwykłym zleceniem. Obecnie firmy powierzają wiele swoich działań, projektów i złożonych procesów zewnętrznym specjalistom w celu zwiększenia korzyści biznesowych. Outsourcing w klubie fitness może być prowadzony na pełną lub selektywną skalę. W wersji pełnej placówka zleca firmie zewnętrznej kompleksową obsługę wybranego obszaru działalności, w wersji selektywnej - wybrane zadania. Decyzja o outsourcingu zależy od potrzeb firmy i dostępnych zasobów. Outsourcing jest pojęciem bardzo szerokim i dotyczy sytuacji, gdy przedsiębiorstwo, np. klub fitness, poszukuje rozwiązań pozwalających na obniżenie kosztów operacyjnych lub optymalizację procesów wewnętrznych.

Jakie usługi mogą być zlecane na zewnątrz w klubie fitness?

Na początku jedna bardzo ważna uwaga - należy pamiętać, że strategiczne obszary działalności powinny być zarządzane przez osoby z wewnątrz klubu. Co więcej, proces outsourcingu w klubie fitness musi być nadzorowany, a po jego wykonaniu i wdrożeniu - nie może być pozostawiony samemu sobie. Outsourcing w klubie fitness najlepiej sprawdza się w tzw. funkcjach wspierających: administracja kadrowo-płacowa, księgowość, szkolenia, IT, zaopatrzenie, logistyka, sprzątanie, ochrona, catering. Również dodatkowe usługi oferowane przez klub fitness - chociażby z kategorii beauty & spa: gabinety masażu, fizjoterapii, konsultacje dietetyczne, sklep - mogą być świadczone przez specjalistów, którzy nie są etatowymi pracownikami firmy.

Idea outsourcingu powstała po to, by odciążyć przedsiębiorstwa od wszystkich czynności, które nie są ich główną działalnością. W ten sposób firma może skupić się na rozwijaniu swojej podstawowej działalności i zlecić usługodawcy wykonywanie czynności, które z reguły są czasochłonne i kosztowne. Należy jednak pamiętać, aby nie zlecać na zewnątrz funkcji, które mogą wydawać się nieistotne, choć w rzeczywistości są niezbędne dla firmy. Przed podjęciem decyzji o wyborze konkretnego dostawcy usług należy koniecznie wziąć pod uwagę podstawowe cele firmy i jej kulturę organizacyjną. Ponadto należy odpowiedzieć sobie na kilka ważnych pytań: jakie cele biznesowe chcemy osiągnąć, zlecając to konkretne zadanie na zewnątrz? Jaki wpływ na przebieg pracy będzie miało przekazanie tego zadania zewnętrznemu dostawcy usług? Czy funkcja, którą powierzamy podwykonawcy, jest kluczem do generowania przychodów lub konkurowania z firmami o podobnym profilu? Czy delegowane zadanie jest prozaiczne, a zabiera pracownikom dużo czasu i energii, które można wykorzystać w inny sposób?

Znacznie więcej rzeczy do rozważenia pojawi się w Twojej głowie, gdy zaczniesz rozważać skorzystanie z takich usług. Warto jednak już na początku zastanowić się nad wadami i zaletami takiego rozwiązania. Nie ma się czego obawiać - wiele firm z różnych branż stawia na outsourcing. Daje im to czas, przestrzeń i możliwości, aby skupić się na podstawowej działalności i uzyskać przewagę konkurencyjną. Pomyśl o outsourcingu w klubie fitness w taki sam sposób, jak o oprogramowaniu do zarządzania - jak PerfectGym - które pomaga Ci się doskonalić, wspierać mocne strony, znajdować słabe punkty i budować odpowiednią strategię na przyszłość.