Fitnesskurse sind ein klassisches Mittel für Ihre Mitglieder, um zusammenzukommen, Kontakte zu knüpfen und fit zu werden. Aber seien wir ehrlich: Nur weil sich jemand für einen Fitnesskurs anmeldet, heißt das noch lange nicht, dass er am Tag der Veranstaltung auch erscheint. Zum Glück haben wir 3 Möglichkeiten zusammengestellt, wie Sie die Beteiligung an Fitnesskursen erhöhen können.
Fitnesskurse können einschüchternd sein, meist gibt es Terminkonflikte, manchmal fehlt es den Leuten an Motivation oder sie vergessen einfach, zu ihrem Kurs zu erscheinen.
Was auch immer der Grund sein mag, Sie haben bereits gelernt, dass Mitglieder ziemlich launisch sein können. Aber Sie haben auch gelernt, das zu akzeptieren und damit umzugehen, denn das gehört zum Betrieb eines Fitnessclubs dazu.
Mit der zusätzlichen Konkurrenz durch digitale Workout-Apps haben Sie jedoch vielleicht bemerkt, dass die Bindung Ihrer Mitglieder an Ihre Fitnesskurse in den letzten Jahren etwas nachgelassen hat. In der Les Mills Global Consumer Fitness Survey 2019 gaben 98 % der Millennials und Gen Zs an, dass sie aktiv digitale Workout-Apps nutzen.
Auf der anderen Seite sagen 80 % der Gen Z, dass soziale Interaktion ein wichtiger Faktor für ihr Training ist, was bedeutet, dass Gruppenfitnesskurse mit der richtigen Planung ein hohes Umsatzpotenzial haben können. Dieser Artikel befasst sich mit den 3 wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie die Teilnehmerzahlen Ihrer Fitnesskurse steigern können:
Ein Kurs, der für alle passt, ist für Ihre Mitglieder nicht mehr das Richtige, und das zu Recht. Jeder hat andere Fitnessbedürfnisse, und Sie sollten Ihre Kurse auf diese Bedürfnisse zuschneiden. Auf diese Weise fühlen sich Ihre Mitglieder in ihren Fortschritten bestärkt und kommen immer wieder gerne zurück.
Ein guter Ausgangspunkt für die Verbesserung Ihres Kursniveaus ist die Ermittlung der Bedürfnisse Ihrer Mitglieder anhand der Daten aus Ihrer Clubverwaltungssoftware. Untersuchen Sie die Anwesenheitsstatistiken und suchen Sie nach Mustern: Bemerken Sie einen saisonalen Rückgang, ein beliebtes Zeitfenster oder eine bestimmte Art von Kursen, die häufig ausgebucht sind?
Anhand der Zahlen können Sie die erfolgreichen Kurse und die problematischen Zeitfenster ermitteln und dann entscheiden, welche Kurse Sie zuerst optimieren sollten, um Ihre Bemühungen zu konzentrieren.
Eine weitere wirkungsvolle Methode, um herauszufinden, wie es um Ihre Fitnesskurse bestellt ist, ist das Versenden von Umfragen an Ihre Mitglieder. Dadurch fühlen sich die Mitglieder nicht nur angesprochen und gehört, sondern die Daten geben Ihnen auch einen soliden Anhaltspunkt dafür, welche kritischen Probleme in Ihren Trainingskursen gelöst werden müssen.
Profi-Tipp: Lange Umfragen kommen in der Regel nicht gut an. Versuchen Sie daher, es den Stammgästen leichter zu machen, indem Sie ihnen zu Beginn eine bestimmte Frage stellen. Zum Beispiel: "Was können wir tun, um Ihren Zumba-Fitnesskurs noch besser zu machen?
Während Fitness-Apps den Mitgliedern zusätzlichen Komfort und Mobilität für ihr Training bieten können, kommen sie zu kurz, wenn es um den sozialen Aspekt eines Trainings geht. In diesem Punkt sind Fitnesskurse den Apps überlegen.
Wenn die Bauchmuskeln brennen und die Gesäßmuskeln schreien, gibt es keine bessere Ermutigung, als wenn die Person neben einem den gleichen Schmerzensblick wirft. Menschen können besser mit widrigen Umständen umgehen, wenn sie Teil einer Gruppe sind.
Wenn Sie eine Trainingsgruppe bilden, können Sie die motivierende Wirkung Ihres Fitnesskurses vervielfachen. Der Mensch ist ein geselliges Wesen, aber die Einsamkeit ist in den westlichen Ländern so groß wie nie zuvor: 47 % der Amerikaner geben an, dass sie sich regelmäßig ausgeschlossen fühlen.
Um hier Abhilfe zu schaffen, können Sie die Mitglieder einbinden und Ihren Fitnesskurs zu einer gemeinsamen Achterbahnfahrt der geistigen und körperlichen Verbesserung machen. Betonen Sie das Konzept des "Stammes" in Ihren Trainingskursen und ermutigen Sie die Teilnehmer, sich gegenseitig zu unterstützen, indem Sie die Klasse in kleine Gruppen oder Partner aufteilen.
Auf diese Weise wird Ihr Kurs A) weniger einschüchternd für Neueinsteiger und B) hilft er auch, Freundschaften zu schließen, was ein wichtiger zusätzlicher Anreiz ist, einen Fitnesskurs weiterhin zu buchen und zu besuchen.
Seien Sie dem Trend voraus, indem Sie einen "Labor"-Kurs einrichten, um neue und innovative Fitnesskonzepte zu testen.
Routine kann für Ihre Mitglieder sehr schnell langweilig werden, also sorgen Sie für einen Hauch von Originalität, indem Sie sich von den bewährten Fitnesskursen entfernen. Was glauben Sie denn, wie die Idee von Zumba entstanden ist?
So wie der Fitnessstudiogigant Equinox seine Fitness-Denkfabrik in einem Studio in Manhattan aufgebaut hat, könnten auch Sie einen Zeitplan für "Fitness-Innovationen" einrichten. Anstatt sich an das übliche Schema zu halten, könnten Sie mit Ihren Ausbildern ein Brainstorming über neue Übungen veranstalten und diese in Ihrem Kurs an Ihren Mitgliedern ausprobieren.
Das bringt nicht nur Abwechslung für Ihre Mitglieder, sondern motiviert und fordert auch Ihre Trainer heraus.
Um Ihre "Fitness-Innovations"-Kurse bekannt zu machen, können Sie die ersten Kurse kostenlos und die übrigen zu einem ermäßigten Preis anbieten, um zu sehen, wie es den Teilnehmern geht. Auf der Grundlage ihrer Rückmeldungen können Sie Anpassungen vornehmen und mit den Bewegungen und dem Konzept experimentieren, bis Sie einen Kurs geschaffen haben, der wirklich einzigartig ist und von Ihren Mitgliedern geliebt und geschätzt wird.
Entfesseln Sie den inneren Wettkampfgeist Ihrer Mitglieder, indem Sie in Ihren Fitnesskursen eine "Challenge-Rangliste" erstellen.
Jeder möchte glauben, dass er der Beste in etwas ist, und das Versprechen, die Nummer 1 zu werden, kann ein ziemlich effektives Mittel sein, um Mitglieder dazu zu verleiten, zu kommen und sich zu beweisen.
Wenn Sie in Ihren Kursen eine Fitness-Challenge veranstalten, gibt es etwas zu verlieren und, was noch wichtiger ist, zu gewinnen. Mit anderen Worten: Ein Fitnessstudio-Wettbewerb kann die weit verbreitete Angst, etwas zu verpassen (FOMO), ansprechen. Wenn etwas auf dem Spiel steht, werden Ihre Mitglieder Ihre Kurse ernster nehmen.
Bevor Sie jedoch eine Fitnessstudio-Herausforderung einführen, sollten Sie sich genau überlegen, für welche demografische Gruppe von Fitnesskursen Sie diese nutzen möchten.
Wenn Sie z. B. für Anfänger, die sich noch nicht kennen, Herausforderungen einbauen, kann das den Kurs einschüchternder machen und eine gewisse Erwartungshaltung und einen gewissen Druck erzeugen, der den Mitgliedern unangenehm ist und sie entmutigt, wieder an einem Fitnesskurs teilzunehmen oder sich anzumelden.
Für erfahrene Fitnessstudiomitglieder hingegen kann eine Herausforderung den Kurs für Fortgeschrittene aufpeppen, indem sie die Teilnehmer aus ihrer Routine herausreißt und sie so ermutigt, sich mehr anzustrengen und - nicht zu vergessen - öfter zu Ihrem Fitnesskurs zu erscheinen.
Profi-Tipp: Eine weitere Möglichkeit, Ihren Fitnesskurs für die Mitglieder wertvoller zu machen, besteht darin, die Fitnesskurse so zu gestalten, dass sie die jahreszeitlich bedingten Probleme lösen, die die Menschen im Allgemeinen haben. So könnten Sie beispielsweise im März einen "Summer Core Fitness-Kurs" anbieten, bei dem der Schwerpunkt auf Tonus und Formung liegt. Oder im Januar einen "Stimmungsaufheller-Zumba-Kurs", der sich darauf konzentriert, die Winterlethargie mit lustigen, stimmungsaufhellenden Tanz-Workouts zu vertreiben.
Die Stimmung in einem Kurs hängt sehr stark vom Auftreten des Kursleiters ab, schließlich besteht die Grundlage des Kurses darin, dem Kursleiter zu folgen.
Aber jeder kann bei der Arbeit von Zeit zu Zeit in einen Trott geraten. Helfen Sie also Ihren Trainern, eine großartige Kursatmosphäre zu schaffen, indem Sie sie mit den nötigen Fähigkeiten ausstatten, um dies zu erreichen. Und wenn Sie sich einmal auf die Ausbildung Ihrer Kursleiter konzentrieren, werden sie sich auch in sie investiert fühlen und sie weiter motivieren.
Diese Taktik hat bei der britischen Fitnesskette Village Gym wahre Wunder bewirkt. Im Jahr 2017 führte das Unternehmen eine neue Strategie ein und forderte alle Trainer auf, an einer AIM 1 & 2 Les Mills-Trainerschulung teilzunehmen, um ihre Fitnesskurse zu verbessern und der Konkurrenz voraus zu sein. Innerhalb von drei Monaten stieg die durchschnittliche Auslastung der Kurse in einigen Clubs um bis zu 40 %, während die Quote am Pilotstandort in Bournemouth von 78 % auf 96 % anstieg.
Wenn Sie Ihre Trainer so schulen, dass sie das Beste geben, was sie können, können die Zufriedenheitswerte Ihrer Fitnesskurse durch die Decke schießen. Während Ihre Konkurrenten Ihre Pläne und Kurse kopieren können, kann die einzigartige Energie und Professionalität Ihrer Trainer die Auslastung Ihrer Fitnesskurse auf ein neues Niveau bringen.
Die geringe Teilnahme an Fitnesskursen kann viele verschiedene Gründe haben, einer davon ist der Mangel an effektiver Werbung. Und obwohl die modernen Medien mit Marketinginhalten für den Fitnessbereich übersättigt sind, gelingt es einigen Fitnessstudios nicht, ihre Produkte, Dienstleistungen und Angebote bei den richtigen Zielgruppen bekannt zu machen.
Sobald Sie Maßnahmen ergriffen haben, um Ihre Fitnesskurse zum besten Angebot der Stadt zu machen, müssen Sie Ihre Mitglieder davon in Kenntnis setzen.
Eine größere Anzahl von Anmeldungen kann sich in mehr Fitnesskursen für Ihren Fitnessclub niederschlagen.
Facebook, Youtube, Twitter, Instagram. Ganz gleich, ob es sich um eine 50-köpfige Fitnessstudio-Kette oder eine kleine Studio-Boutique handelt, soziale Medien sind eine der wichtigsten Möglichkeiten, um Kunden anzusprechen. Aber es gibt nur ein winziges Problem dabei.
Das machen alle anderen auch.
Das bedeutet, dass die Nutzer von allen Seiten mit Fitnessinhalten bombardiert werden. Eine Möglichkeit, sich von der Masse abzuheben, besteht darin, bezahlte Werbekampagnen zu nutzen, um Ihre Nachrichten über Fitnesskurse an die Menschen zu bringen, die sich tatsächlich dafür interessieren.
Denken Sie zum Beispiel an eine Facebook-Anzeige.
Nehmen wir das Beispiel des Happy Energy Zumba-Kurses von vorhin und fragen uns, für wen dieser Kurs am interessantesten wäre.
Durch den Aufbau einer zielgerichteten benutzerdefinierten oder ähnlichen Zielgruppe wird deine Facebook-Werbeanzeige eine viel größere Wirkung haben, als wenn du sie organisch an ein allgemeines Fitness-Publikum sendest.
Alternativ können Ihnen einige Clubmanagementsysteme bei der Erstellung einer detaillierteren Zielgruppe für Ihre Facebook-Anzeige helfen.
Mit ihren KI-gestützten Business-Intelligence-Modulen kann die Clubverwaltungssoftware von PerfectGym die Daten Ihrer Mitglieder analysieren, um einen Bericht darüber zu erstellen, wer am wahrscheinlichsten einen Fitnesskurs abbricht und wer am wahrscheinlichsten erscheint.
Auf dieser Grundlage können Sie ein ähnliches Publikum erstellen, das auf denselben demografischen Merkmalen wie Ihre besten und engagiertesten Zumba-Kursmitglieder basiert.
Wenn du deine Facebook-Kampagnen mit ähnlichen Zielgruppen erstellst, kannst du dein Werbebudget in Bezug auf Reichweite und Klicks erhöhen, um die Personen zu erreichen, die die von dir angebotenen Kurse besuchen möchten.
Falls Sie noch keinen Newsletter haben, sind Fitness-Newsletter eine gute Möglichkeit, sich jeden Monat bei Ihren Mitgliedern zu bedanken, indem Sie sie mit relevanten und aktuellen Fitness-Informationen versorgen. Dazu gehören auch spannende Neuigkeiten über Ihren Club und die neuen Kurse, die Sie anbieten.
Um jedoch sicherzustellen, dass die Werbung für Ihre Kurse bei den richtigen Leuten ankommt, müssen Sie verschiedene Versionen Ihres Newsletters verfassen, die auf die unterschiedlichen Interessen Ihrer Clubmitglieder abgestimmt sind.
Denken Sie darüber nach. Ein begeisterter Crossfit-Sportler wird sich für andere Fitnesskurse anmelden wollen als beispielsweise jemand, der sich gerade von einer Sportverletzung erholt.
Hier kommt die Segmentierung der Kundenliste ins Spiel. Auf der Grundlage der Daten, die Sie von Ihrer Clubmanagement-Plattform über Ihre Mitglieder haben, sollten Sie diese in verschiedene Gruppen oder Segmente einteilen. So können Sie Ihren Fitness-Newsletter auf die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Zielgruppe abstimmen.
Mit der Clubmanagement-Plattform von PerfectGym können Sie Gruppen von Mitgliedern auf der Grundlage ihrer wichtigsten Fitnessinteressen zusammenstellen, wie unten dargestellt.
Offline-Mundpropaganda ist eine weitere wirksame Methode zur Vermarktung Ihrer Fitnesskurse. Im Zeitalter der digitalen Marketingflut gehen die Menschen oft müde an Fitnesswerbung heran. Wenn also eine Dienstleistung von einer vertrauenswürdigen Quelle empfohlen wird, z. B. von einem Arbeitskollegen oder einem Familienmitglied, erhält sie sofort einen Qualitätsstempel.
Natürlich können Sie Ihre Mitglieder dazu bringen, Ihre Fitnesskurse zu lieben, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass sie die Initiative ergreifen und für Ihren Kurs werben werden. Nehmen Sie es nicht persönlich, die meisten Menschen denken einfach nicht so. Um Ihre Mitglieder zu Befürwortern Ihres Fitnesskurses zu machen, brauchen sie zunächst einen Anreiz.
Starten Sie ein Empfehlungsprogramm für Fitnesskurse, um den Ball bei Ihren Mitgliedern ins Rollen zu bringen. Werfen Sie einen Blick auf einige Beispiele für Empfehlungsangebote:
Profi-Tipp: Fügen Sie diesen Empfehlungsangeboten eine Frist hinzu, um ein gewisses Maß an Knappheit zu erzeugen und die Mitglieder dazu zu bringen, eher früher als später aktiv zu werden.
Sie können noch so viele Anmeldungen haben, wenn die Abbruchquote bei Ihren Fitnesskursen hoch ist, werden die Teilnehmerzahlen weiter sinken.
Warum ändern die Leute ihre Meinung, wenn es um Fitnesskurse geht? Es gibt viele Gründe, aber der wichtigste ist die Tatsache, dass Fitness im Allgemeinen eine sehr schwer zu erlernende Gewohnheit ist, vor allem, weil es normalerweise keine unmittelbaren Konsequenzen hat, wenn man das Training ausfallen lässt.
Im Zuge der Digitalisierung in der Fitnessbranche gibt es jedoch einige Taktiken, mit denen Sie die Zahl der Ausfälle in Ihren Gruppentrainingskursen verringern können.
Wir alle hatten schon einmal das Gefühl, dass wir etwas vergessen haben.
Manchmal merkt man gerade noch rechtzeitig, was man vergessen hat. Andere Male nicht so sehr.
Angesichts der Sorgen der Erwachsenen, die zweifellos jeden Tag an Ihren Mitgliedern nagen, kann es leicht passieren, dass sie vergessen, wann und wo der Fitnesskurs stattfindet, für den sie sich angemeldet haben. Deshalb kann eine einfache Erinnerung durch Ihren Club dazu beitragen, die Kursbelegung zu erhöhen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Kunden digital daran zu erinnern, dass sie an ihrem Fitnesskurs teilnehmen müssen. Mit Ihrem Automation Center können Sie ganz einfach eine automatische Erinnerungsnachricht an alle Mitglieder senden, die Ihren Kurs gebucht haben.
Das ganzheitliche Club-Management-System von PerfectGym ermöglicht es Ihnen, Ihre Kurspläne zu organisieren und automatisierte Benachrichtigungen für Fitness-Mitglieder zu erstellen - alles innerhalb einer Plattform.
Es gibt drei Arten von Benachrichtigungen, die Sie in der PG-Software auswählen können:
Pro-Tipp: Berücksichtigen Sie den Tag und die Uhrzeit, zu der Ihr Kurs stattfindet, bevor Sie Ihre Erinnerung verschicken.
Wenn Ihr Kurs zum Beispiel an einem Wochentag um 18 Uhr stattfindet und Sie wissen, dass die meisten Mitglieder der Gruppe Vollzeit arbeiten, kommen sie wahrscheinlich direkt von der Arbeit. Erinnern Sie sie daher am Morgen an den Kurs, damit sie Zeit haben, ihre Tasche zu packen, falls sie das nicht schon getan haben.
Niemand verliert gerne Geld, vor allem nicht, wenn es leicht zu vermeiden ist. Wenn Ihr Fitness-Kurs zu viel Flexibilität, Bequemlichkeit und keine Konsequenzen zulässt, werden die Leute die Reservierung für Ihren Fitness-Kurs wahrscheinlich nicht einhalten.
Sie haben bereits so viel Zeit und Mühe in die Verbesserung des Standards Ihrer Gruppenkurse gesteckt, dass es in Ordnung ist, darauf ein wenig stolz zu sein und eine Anzahlungsgebühr zu erheben, damit die Leute Ihr Angebot ernster nehmen.
Die Anzahlung kann auch als Filterinstrument dienen. Die Mitglieder, die sich aufgrund der Anzahlung gegen eine Buchung entscheiden, wissen wahrscheinlich, dass sie nicht wirklich engagiert sind.
Sie verlieren keine Einnahmen, die Teilnehmer verlieren kein Geld und Ihr Kurs bleibt für die Teilnehmer offen, die wirklich bereit sind, zu kommen und ihr Bestes zu geben. Das ist eine Win-Win-Situation.
Trotz Ihrer Bemühungen, die Zahl der Anmeldungen zu erhöhen und Ihren Kurs zu verbessern, wird es unweigerlich zu Stornierungen kommen. Und das ist in Ordnung. Nur weil Mitglieder von Zeit zu Zeit aussteigen, bedeutet das nicht, dass die Auslastung Ihres Kurses darunter leiden muss.
Wenn Sie einen sehr beliebten Fitnesskurs anbieten, können Sie die überzähligen Teilnehmer auf eine Warteliste für den Kurs setzen. Wenn dann jemand unerwartet ausfällt, kann Ihr System die nächste Person hinzufügen.
Die Software von PerfectGym automatisiert diesen Prozess vollständig, indem sie es den Mitgliedern ermöglicht, sich online für einen Kurs anzumelden, die Liste sofort wieder aufzufüllen, wenn eine Person absagt, und dem neuen Mitglied mitzuteilen, dass es nun für den Kurs bestätigt ist.
Steigern Sie das Engagement Ihrer Fitnessstudiomitglieder, indem Sie Ihr Angebot an Fitnesskursen aufwerten. Indem Sie die Zahl der Anmeldungen innerhalb Ihres Mitgliederkreises erhöhen und digital nach neuen Anmeldungen in Ihrem Gebiet fischen, haben Sie eine größere Chance, Ihre Kurse zu füllen.
Auf der anderen Seite können Sie sich gegen eine geringe Auslastung der Kurse wehren, indem Sie die Zahl der Aussteiger durch soziale Anreize und finanzielle Strafen verringern.
Vereinbaren Sie ein Treffen mit einer kostenlosen Demo Präsentation an, um die PerfectGym Software zu entdecken!
