Wellness Marketing: Uw klanten gezond en gelukkig maken

Van counseling, spa's en sauna's, voedingsadvies tot cursussen, de gezondheids- en wellness-industrie is een sector die uw sportschool kan aanboren om een meer uitgebreide en holistische service te bieden.

• In dit artikel leest u het volgende:
• Wat is "wellness" precies?
• Marketing van wellness in uw sportschool
• Wat is de toekomst van de wellnessindustrie?

Wat is wellness?

Wellness is het voortdurend uitvoeren van gezonde en positieve gewoonten die leiden tot een betere lichamelijke en geestelijke gezondheid.

Wellness is de poort om een individu te helpen meer te doen dan overleven. Het helpt mensen om meer te weten te komen over wie ze zijn en wat hen gelukkig maakt. De gewoonten die gevormd worden rond welzijn helpen ons zowel fysiek als mentaal welzijn te behouden.

Bron

COVID en de toegenomen vraag naar welzijn

Er zijn niet veel sectoren waar COVID geen invloed op had, maar de gezondheids- en wellnesssector heeft er enorm van geprofiteerd.

De lockdowns die begin 2020 van kracht werden, zorgden ervoor dat sportschoolbezoekers, fitnessfreaks en alle anderen die thuis vastzaten, nieuwe manieren moesten vinden om hun lichaam en geest te trainen.

Terwijl online workouts, outdoor groepssessies en virtuele training aan populariteit wonnen, voelden velen van ons zich gewoon niet... goed.

Dit algemene gevoel van algehele gezondheid en welzijn kan worden gedefinieerd als wellness - een combinatie van fitness, geestelijke gezondheid, voeding, en nog veel meer. Met andere woorden, goederen en diensten die veel fitnesscentra gemakkelijk kunnen implementeren om een beter product voor hun klanten te creëren.

De vraag naar fit-tech groeide, en veel mensen zochten naar manieren om voor hun mentale gezondheid en welzijn te zorgen die ze vroeger nooit hadden overwogen. Online counselingklassen, kookwebinars en ondersteuning voor ouders en de mentale gezondheid van hun kinderen zijn slechts enkele voorbeelden van dat "welzijnsbewustzijn" dat COVID stimuleerde.

Lockdowns heeft deze groei zo gestimuleerd dat de wereldwijde gezondheids- en welzijnsindustrie nu wordt geschat op een waarde van 4,24 miljard dollar in 2026.

Met de fenomenale groei in digitale fitness worden consumenten ertoe aangezet zich meer bewust te worden van hun gezondheid, fitness en welzijn.

Sportschoolhouders zijn klaar om deze verschuiving in het sentiment te benutten door een meer holistisch aanbod van producten en diensten aan te bieden die zijn afgestemd op de wellness-industrie.

Wellness in uw sportschool promoten

De introductie van wellnessdiensten in uw bedrijf gebeurt het best geleidelijk en met zorgvuldige berekening.

Er is een dunne lijn tussen fitness en wellness. Ze overlappen elkaar zeker, maar de traditionele sportschool is gepositioneerd om te profiteren van mensen die fit willen zijn - dat wil zeggen, afvallen, spieren opbouwen en er over het algemeen beter "uitzien".

Maar u weet al dat de moderne sportschool meer te bieden heeft dan dat.

• Trainingslessen in de open lucht
• Open dagen
• Winkelafdelingen
• Supplementen en voedingsadvies

Dit zijn slechts een paar manieren waarop sportschoolhouders hun activiteiten proberen te diversifiëren. Maar uiteindelijk komen al deze punten terug op dat centrale concept van "fitness", in plaats van "wellness".

Sportscholen van 2021 en daarna bieden hun bestaande klanten een aanzienlijke waarde in de vorm van inhoud die is afgestemd op hun behoeften, toegang tot nichespecialisten en het gevoel deel uit te maken van een community.

Hier is hoe uw sportschool wellness kan integreren in wat u doet:

Online "comfort food" lessen

Gezond koken is meer dan kip met rijst en groenten of een lekkere salade. Fit, gezond en wel blijven gaat ook over het verzorgen van de geest, en comfort food speelt daar een grote rol in.

Pompoensoep, lamsgebraad of geperfectioneerde geroosterde groenten zijn niet alleen goede manieren om je training te voeden. Door zo'n traditionele maaltijd te maken, kunnen sportschoolleden leren hoe ze een eenvoudige, stevige maaltijd moeten koken die op een koude winterdag goed is voor zowel hun hoofd als hun heup.

Online kooklessen zijn nog steeds een populaire manier waarop sportscholen hun klanten online aan zich binden. PerfectGym's functionaliteit voor het boeken van lessen maakt het voor uw leden makkelijker om nieuwe diensten, zoals kooklessen, uit te proberen door zich in te schrijven voor een kookles op hun mobiele apparaat of in het klantenportaal.

Een van de belangrijkste drempels voor leden om uw nieuwe wellnessdiensten uit te proberen, is hoe gemakkelijk het voor hen is om mee te doen. Een inschrijvingsproces neemt die wrijving weg en maakt het sneller en gemakkelijker voor meer van uw klanten om een nieuwe wellnessfunctie te proberen die u implementeert. Wanneer uw leden meer betrokken raken bij uw nieuwe diensten, heeft uw bedrijf een toegevoegde waarde voor hen en neemt hun loyaliteit toe.

Bron

Wellnesscampagnes/evenementen organiseren

Als het op geestelijke gezondheid aankomt, is de wetenschap dat u de steun heeft van uw naasten vaak al voldoende om u beter te voelen.

Op dezelfde manier kan de wetenschap dat uw lokale sportschool bezig is meer holistisch te worden, de interesse van bestaande leden wekken om mee te doen aan iets nieuws.

Een geautomatiseerde slimme campagne kan u helpen bestaande leden te bereiken die op basis van hun gedrag in het verleden het meest geneigd zijn uw nieuwe product of dienst aan te bieden. De automatiseringsfunctionaliteit van deze campagnes betekent dat uw personeel deze niet hoeft te onderhouden, zodat zij zich op andere taken kunnen richten.

Wat u aanbiedt in de vorm van een evenement of campagne is geheel aan u.

Hier zijn enkele basisideeën om uw creativiteit de vrije loop te laten:

• Een campagne rond de week van het bewustzijn van de geestelijke gezondheid
• Een community voor alleenstaande vaders met dochters en alleenstaande moeders met zonen
• Een reeks webinars over de basisprincipes van geestelijke gezondheid
• Persoonlijke gesprekken over het voeren van het seksgesprek met je kinderen
• Digitale inhoud over de wetenschap van slaap

Het vinden van deskundigen binnen uw lokale gemeenschap om bij te dragen aan deze evenementen kan u helpen om een kruisbestuiving tussen doelgroepen tot stand te brengen.

Organiseer deze evenementen en gebruik nieuwsbrieven, flyers en andere marketingmethoden om het onder de sportschoolbezoekers te verspreiden. Zoals eerder gezegd, kan het feit dat uw club een dergelijke dienst aanbiedt al voldoende zijn om mensen geïnteresseerd te krijgen.

Bron

Klanten segmenteren op interesse in wellness

Goede sportschoolmanagementsoftware kan u helpen klantsegmenten te creëren op basis van het gedrag van een gebruiker. Van het openen van een nieuwsbrief en het klikken op een link over yoga tot het elke donderdag bijwonen van powerliftinglessen, dergelijke software verzamelt krachtige gegevens voor uw marketinginspanningen.

Indien correct geïmplementeerd, kunt u zeer gerichte (en gepersonaliseerde) berichten sturen naar gebruikers die het meest waarschijnlijk de gewenste actie zullen ondernemen. Een stijging van de omzet met 760%, zoals gerapporteerd door marketeers, is een ander voordeel van gesegmenteerde marketingcampagnes.

Diezelfde powerlifter is bijvoorbeeld waarschijnlijk niet geïnteresseerd in uw spinningles, dus zou u hem daar niet over informeren.

Sportschoolmarketeers kunnen klantenenquêtes toevoegen aan de vergelijking om u te helpen gebruikers specifieker te benaderen als het gaat om wellness. Dit is belangrijk, want diezelfde powerlifter die niet geïnteresseerd is in een spinningles, is misschien wel zeer geïnteresseerd in uw meditatieklas voor beginners.

Hoe meer informatie u over uw klanten kunt verzamelen, hoe beter u ze kunt segmenteren en relevante informatie op maat kunt aanbieden.

Wellness marketing via nieuwsbrief

Zodra u uw doelgroepen hebt gesegmenteerd (en zelfs als u dat niet hebt gedaan), is het belangrijk dat u die relevante en op maat gemaakte inhoud levert via het best mogelijke kanaal.

E-mailmarketing en nieuwsbrieven zijn de marketingkanalen bij uitstek om dat te doen.

Ze kunnen:

• bestaande klanten informeren over nieuwe wellnessmarketingtactieken,
• inactieve en slapende leden opnieuw betrekken,
• u helpen uzelf te doen gelden als een expert in de fitnessindustrie.

Maak een uitstekende fitnessnieuwsbrief door te verwijzen naar de gegevens en prestaties van uw vorige campagnes. Bijvoorbeeld, als het tonen van uw nieuwste fitness blog in een nieuwsbrief geen kliks oplevert, probeer het dan te vervangen door video.

Hetzelfde geldt voor de dag en het tijdstip waarop u uw e-mails verstuurt. Er is geen magische dag of tijd om massaal e-mails te versturen. Het moet worden afgestemd op uw e-maillijst. Test de resultaten en kijk wat voor u het beste werkt.

Wellness-initiatieven voor het hele gezin

Als u meer begint aan te bieden dan alleen een squatrek en vrije gewichten, wordt uw bedrijf aantrekkelijker voor het traditionele gezin. Vader geniet misschien van zijn groepsworkout met vrienden, terwijl moeder geniet van circuitlessen voor alleen vrouwen en de zoon van begin 20 probeert wat spieren op te bouwen.

Uw wellnessmarketing kan elk gezinslid aanspreken. Een 'mentale gezondheid voor tieners' evenement kan aantrekkelijk zijn voor de jongere leden, terwijl een 'fit over vijftig' workshop aantrekkelijk kan zijn voor zowel mama als papa.

Maar het kan lastig zijn om die sportschoollidmaatschappen en hun toegang tot deze wellnessdiensten te beheren.

Dat is waar gezinsplannen u kunnen helpen. Niet alleen kunt u de activiteiten van elk gezinslid bijhouden alsof het een individu is, maar u kunt ook de betalingen voor gezinslidmaatschappen beter beheren en al hun gegevens onder één paneel beheren. PerfectGym helpt u een lidmaatschap af te stemmen op de behoeften van het individu en het gezin. Bekijk hoe Club Towers PerfectGym gebruikte om een sportschoollidmaatschap op maat voor ouders en kinderen te creëren.

Afbeelding

Introduceer een wellness verwijzingsprogramma

Als u iets voor het eerst doet (en het leuk vindt), zult u het aan anderen vertellen. Of het nu iets extreems is als parachutespringen of iets rustgevends als mediteren, als het een positief resultaat heeft gehad, zult u geneigd zijn om het door te vertellen aan degenen om u heen die geïnteresseerd kunnen zijn.

Dit is het uitgangspunt van mond-tot-mond marketing, en als sportschoolhouder is het een ongelooflijke manier om niet alleen de naam van uw club te helpen verspreiden, maar ook de diensten die het biedt onder vrienden van uw leden.

Mond-tot-mond marketing is ongelooflijk, omdat het de belangrijkste barrière in traditionele digitale marketing wegneemt - vertrouwen. Weten dat iets echt is en uw tijd waard is, is de grootste hindernis bij de marketing van een merk of een product, maar mond-tot-mond marketing maakt dat onmogelijk. Een mond-tot-mond aanbeveling van een vriend aan een ander heeft als uitgangspunt vertrouwen; er is vertrouwen tussen beide mensen en vertrouwen tussen een van die mensen (uw klant) en uw bedrijf.

Het gebruik van een speciale mobiele app voor uw club helpt de voordelen van een aanbevelingsprogramma te vergroten. Harder gebruikte de mobiele app van PerfectGym om het aantal groepslessen met 14% en het aantal doorverwijzingen met maar liefst 20% te verhogen. De mobiele app was gewoon een snellere en gemakkelijkere manier voor bestaande leden om uitnodigingen te sturen via het communicatiekanaal van hun voorkeur. Harder zag ook een stijging van 4% in de feedback van klanten.

Het is essentieel dat u alleen wellnessmarketingtactieken toepast op een dienst die al een tijdje bestaat. Verwijzingsmarketing toepassen op een gloednieuw product of een gloednieuwe dienst kan een valkuil zijn, omdat klanten misschien te hard van stapel lopen door vrienden te verwijzen naar iets waar ze zelf nog geen deel van hebben uitgemaakt.

Laat succesverhalen zien

Bij de lancering van uw wellnessmarketing zult u merken dat sommigen sceptisch zijn over de effectiviteit ervan.

Het is op dit punt dat succesverhalen een wereld van verschil kunnen maken. Kleine casestudy's of 'inspiratie' van uw leden die hun levenskwaliteit hebben verbeterd door aan hun wellness te werken, kunnen helpen om het 'menselijke' in wat u doet te houden.

Bovendien bestaat uw hele publiek uit mensen. Mensen willen behandeld worden als mensen en niet als een statistiek of potentiële winst.

Video's en door gebruikers gegenereerde succesverhalen maken de verhalen van uw mensen echt. Door uw klanten met deze personen in contact te brengen, maakt u het hen gemakkelijker om van uw nieuwe diensten gebruik te maken en hun levenskwaliteit te verbeteren.

---

Bron

De toekomst van de wellness-industrie

Wellness is geen modewoord. Het is een facet van onze algehele gezondheid dat net zo onderhouden en verbeterd moet worden als tailleomvang, lichaamsvetpercentage en deadlift PB's.

Statistisch gezien is het gevoel van angst in het Verenigd Koninkrijk in 2020 toegenomen, en de vraag naar wellness retraites is omhoog geschoten sinds de hardcore lockdowns zijn afgelopen.

De activiteiten van uw fitnessfaciliteit kunnen gemakkelijk worden uitgebreid met verschillende of een select aantal wellnessopties. Op de lange termijn zijn uw diensten gediversifieerd en uw bedrijf zal bloeien.

Wereldwijde wellness trends geven aan dat de term 'wellness' de komende jaren alleen maar diverser zal worden. Wellness toerisme, CBD en cannabis en het concept van 'gezond sterven' zijn uitdrukkingen waarvan u de komende jaren meer kunt verwachten. Dergelijke ideeën zullen consumenten er alleen maar bewuster van maken dat hun gezondheid meer is dan alleen hun taille.

Conclusie

Uw bedrijf is klaar om te profiteren van de snelgroeiende gezondheids- en wellnessindustrie.

Sportscholen die bereid zijn zich aan te passen en te helpen het algehele leven van een individu te verbeteren, niet alleen hun fitness, waardoor een ervaring voor het hele leven ontstaat, kunnen zichzelf toekomstbestendig maken en een groter aantal loyale klanten creëren. Door te veranderen hoe u wellnessmarketing in uw producten en diensten integreert, kunt u ook een breder scala aan klanten aanspreken.

Maar om u aan te passen aan deze verandering in het sentiment hoeft u uw bedrijf niet revolutionair te veranderen. Bestaande tools zoals PerfectGym kunnen u helpen digitale inhoud over wellness te creëren en te verspreiden die leden kunnen consumeren op een moment dat het hen het beste uitkomt.

We kunnen gerust stellen dat wellness een vorm van gezondheid is die zal blijven!

Bron voor omslagafbeelding