In de digitale wereld van vandaag wenden consumenten zich tot digitale oplossingen voor echte problemen.

Hoewel de detailhandel een van de belangrijkste sectoren is die op digitaal is overgestapt, is het zeker niet de laatste.

Tegen 2021 zullen er naar verwachting 2,14 miljard mensen online winkelen. En ja, dat is inclusief sportschoolgerelateerde producten en diensten.

Maar het is niet alleen de verkoop waar u aan moet denken voor de website van uw fitnessclub. Mensen hebben informatie nodig over lessen, trainers, openingstijden, en nog veel meer.

Hier zijn 9 redenen waarom uw fitnessclub een website nodig heeft.

1. Marketing

Billboards, radio-advertenties, en de lokale tv-commercials kan alleen maar zo veel doen. Nu een groot deel van de consumentenmarkt zich tot digitale platforms wendt als ze op zoek zijn naar bedrijven, is het belangrijker dan ooit om online aanwezig te zijn om uw fitnessclub op de markt te brengen.

Bijvoorbeeld, kosten per mijl (CPM), wat betekent dat de kosten voor 1.000 mensen om uw advertentie te zien, zijn drastisch verschoven in het voordeel van digitaal.

Voor slechts 10 $, kan fitness clubs bereiken tot 1.000 mensen op verschillende kanalen zoals Facebook, Google, Twitter, enz., in tegenstelling tot het bereik kost $ 1.000 plus in print.

Het is dus niet alleen goedkoper om digitaal te marketen, maar het publiek is ook doelgerichter dankzij zoek-, targeting- en doelgroepfuncties die zijn ingebouwd in platforms als Facebook en Twitter.

Door uw website aan te sluiten op uw sportschoolmanagementsoftware kunnen klanten zich bovendien op elk moment inschrijven, hun accounts beheren en producten en diensten kopen.

Dan hebt u een manier om hun online activiteit te controleren, evenals hun activiteit in uw club.

2. Merk vertrouwen

Wanneer mensen online een verlengstuk van uw bedrijf kunnen zien, weten ze dat ze meer vertrouwen hebben in uw merk.

Denk er eens over na: wanneer was de laatste keer dat u wist dat een bedrijf bestond, maar het online niet kon vinden? In de meeste situaties gebeurt dat niet.

Merken bouwen vertrouwen op bij consumenten door transparantie en het aanpakken van problemen van klanten. In het huidige digitale landschap komen die problemen en vragen online net zo vaak voor als offline.

3. Betalingen

Weet u nog dat we het hadden over geld verdienen terwijl u slaapt? Met een online versie van uw bedrijf kunt u op elk moment nieuwe klanten werven en betalingen van bestaande klanten innen.

Zonder een online portal voor uw fitnessclub, kan de rij bij de receptie van uw club er behoorlijk lang uit gaan zien op piekuren. Geef uw klanten en prospects een manier om hun contributie online te betalen om tijd te besparen aan uw receptiebalie.

4. Online accountbeheer

Zoals hierboven vermeld, kan uw fitness website de wachtrijen aan uw receptie aanzienlijk helpen verminderen, waardoor uw receptionisten meer tijd hebben om zich te concentreren op andere ledenzaken.

Zorg ervoor dat uw website integreert met uw club management platform, zodat alle interacties die plaatsvinden worden geregistreerd en gekoppeld aan de account van elke gebruiker.

Als dat eenmaal is gebeurd, kunnen leden hun accountgegevens beheren, zoals betalingen, contractinformatie, verlengingen, boekingen en meer.

Ze kunnen zelfs hun gezinsplannen beheren om alles op één plaats georganiseerd te houden.

Bovendien is dit de plek waar trainers documenten zoals trainingsschema's, diëten en tips rechtstreeks naar de account van het lid kunnen uploaden.

5. Boekingen

Uw club kan de inkomsten en de tevredenheid van uw leden stroomlijnen door ze op elk moment online te laten reserveren.

Voor veel consumenten kan de flexibiliteit om op elk moment een les te boeken het verschil maken bij het behouden van hun lidmaatschap.

Als uw website boekingen mogelijk maakt, krijgen klanten informatie over de specialisatie van de trainers, hun beschikbaarheid en de kosten. Hetzelfde geldt voor lessen.

Bovendien, als uw website is aangesloten op een club management systeem, kunt u gegevens opslaan over welke leden welke lessen bijwonen en de markt die lessen en persoonlijke trainingen aan andere leden.

Een website die deze informatie weergeeft is een must-have. Als je het kunt integreren met je managementplatform, is het nog beter.

6. Klantenondersteuning

Uw website kan soms de eerste plaats zijn waar klanten kijken als ze ondersteuning nodig hebben.

Ze kunnen opzoeken wat uw protocol is voor verloren en gevonden voorwerpen, openingstijden, telefoonnummers en meer.

Nogmaals, als je geen website hebt, loop je het risico dat je te veel voetgangers aan je balie hebt, wat sommige leden kan irriteren.

Zorg voor een FAQ-sectie, zodat leden snel en gemakkelijk antwoord kunnen krijgen op veelgestelde vragen.

7. Tips & Advies

Ook al brengt uw blog misschien niet veel verkeer naar uw website, toch is het een goed idee om tips en advies te posten die uw leden kunnen doorlezen.

Uw blog kan specifiek zijn voor uw regio, zoals het aanbevelen van wandelingen rond uw stad. Het kan specifiek zijn voor uw specifieke fitness niche, zoals het geven van goede yoga tips voor leden van uw studio.

U kunt ook successen van leden vieren. Wat is een betere manier om een hardwerkend clublid te feliciteren door hun doelen en successen op uw blog te beschrijven. Het is nog beter als ze het zelf willen schrijven en benadrukken hoe de faciliteit en het personeel hen hebben geholpen hun succes te bereiken.

8. Detailhandel

Weet je nog dat we het hadden over geld verdienen terwijl je slaapt?

Met een geïntegreerde website, kunt u leden op elk gewenst moment online producten en diensten laten kopen. Dan kunnen ze hun items ophalen wanneer ze naar de faciliteit komen.

Verkoop in het klein is een geweldige manier om extra inkomsten voor uw club te genereren. Als uw website geïntegreerd is, kunt u koopgewoonten aan leden koppelen en uw marketinginspanningen stimuleren.

U weet ook welke artikelen het meest worden gekocht en hoeveel inkomsten uw club genereert.

9. Feedback

Uw website kan een geweldige plek zijn om feedback te verzamelen.

Laat een formulier achter op uw contactpagina zodat klanten u kunnen bereiken en hun feedback kunnen geven over de trainers, de club, de lessen of iets anders dat hen bezighoudt.

Conclusie

Aangezien de consumentenmarkt steeds meer online zaken doet, moeten fitnessclubs de digitale mogelijkheden voor hun bedrijf omarmen.