Pourquoi votre personnel d'encadrement a besoin d'une formation continue?

Il existe une croyance commune selon laquelle les gens font vraiment les lieux. En fin de compte, nous aimons nous rendre dans un salon de coiffure ou une salle de sport spécifique non seulement parce que nous aimons le bâtiment ou la décoration intérieure, mais surtout parce que nous aimons les personnes qui y travaillent ou que nous pouvons rencontrer. C'est pourquoi votre équipe d'entraîneurs est d'une telle importance et peut être un facteur majeur de votre réussite. Si vous voulez voir les horaires à plein temps de vos entraîneurs personnels et les cours complets dans votre logiciel de gestion de salle de sport, vous devez vous assurer que vous avez les bonnes personnes au bon endroit. Par bonnes personnes, j'entends des personnes bien formées - c'est évident -, de grands motivateurs - parfois même des psychologues -, accessibles, avec une bonne attitude et un bon esprit, et désireuses d'apprendre de nouvelles choses chaque jour. C'est ainsi que vous devez également prendre soin de votre personnel de formation et rechercher constamment des occasions d'améliorer leurs compétences et leurs qualifications.

Le personnel d'encadrement est votre carte de visite

À partir du moment où les clients rencontrent vos entraîneurs sur votre site internet ou sur les médias sociaux jusqu'à ce qu'ils s'entraînent enfin avec eux en tête-à-tête ou dans un cours collectif, c'est à ce moment-là que toute l'impression se dégage. Vos clients peuvent l'apprécier et être tellement ravis qu'ils la partageront avec leurs amis et leurs proches, créant ainsi un grand potentiel pour l'avenir. Mais avec le temps, chaque opinion peut changer car il n'y a rien de pire qu'un entraînement ennuyeux. Si une routine d'entraînement ou une musique est constamment répétée pendant les cours, vos clients auront simplement tendance à chercher un changement. C'est à ce moment-là que vous risquez d'être confronté à un problème de fidélisation des membres qui augmente lentement. Mais avant qu'une telle situation ne se produise, pensez de manière proactive et tenez votre personnel au courant de toutes les tendances et actualités du monde de la gym. Vous pouvez le faire en interne et aussi rechercher des offres intéressantes à l'extérieur. De nombreuses entreprises de matériel de sport organisent des formations ou des séminaires d'une journée. Les options sont nombreuses et ne doivent pas toutes vous coûter une fortune.

Les entraîneurs sont des athlètes - ils ont besoin de motivation et de défis

Votre personnel d'entraînement n'est pas différent des autres employés d'une entreprise traditionnelle. Ils ont besoin d'être motivés et de sentir le soutien que vous leur apportez en tant que propriétaire. Organiser des réunions et des formations internes sur ce qui est IN et à la mode, inscrire votre personnel à des séminaires, cofinancer des camps et des séminaires proposés par votre personnel, c'est comme alimenter le moteur qui fait tourner la machine de la salle de sport. Ces professionnels doivent constamment innover pour rester compétitifs et avoir un emploi du temps complet. C'est à ce moment-là que le facteur défi prend vie. Votre logiciel de gestion de salle de sport peut s'avérer utile à cet égard, car les évaluations par étoiles et les opinions des utilisateurs sur votre personnel peuvent vous en apprendre beaucoup. Il existe de nombreuses façons pour vos entraîneurs d'obtenir des points bonus de la part de vos membres. Ils peuvent effectuer des tests d'évaluation de la condition physique dans le logiciel, planifier des formations et des séances d'entraînement et informer les membres des prochaines séances de physiothérapie afin de maintenir la communication. Les membres peuvent ensuite utiliser l'application mobile pour évaluer les formateurs et les cours, en toute simplicité, à l'aide de la notation par étoiles et d'une section de commentaires. Les commentaires devraient donner aux formateurs des indications sur la manière d'améliorer les cours et les séances d'entraînement. Le membre, quant à lui, est rassuré : son opinion compte. Les formateurs qui obtiennent les meilleures notes peuvent être récompensés par des séminaires extraordinaires afin de se former davantage et d'améliorer ainsi le service à la clientèle dans votre salle de sport. Tout le monde y gagne.