Il marketing digitale è parte integrante di qualsiasi strategia di marketing per il fitness che si concentri sull'attrazione di nuovi soci e sulla fidelizzazione di quelli attuali. Tuttavia, con la pletora di canali di marketing e formati di contenuti disponibili, i proprietari dei club possono essere sopraffatti.
Per aiutarvi a scegliere le giuste tattiche di marketing, abbiamo creato questa guida approfondita:
Come ha detto Ann Handley di MarketingProfs,"In un mondo in cui il marketing consiste sempre più nell'ascoltare i clienti e soddisfare le loro esigenze, è necessario trovare un modo per farlo bene e in modo efficiente"."Questa citazione spiega perfettamente il modo in cui funziona il marketing moderno, soprattutto nel contesto del marketing del fitness, che presenta sfide uniche.
Detto questo, il marketing per le palestre si basa su tecniche e strumenti che molti marketer moderni utilizzano nel loro lavoro quotidiano. Ecco cosa vale la pena provare.
Creare contenuti di alta qualità e pubblicarli sulle piattaforme dei social media non basta più. Ecco le 6 strategie comprovate per far crescere il vostro club.
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Iniziamo dalle basi, spesso trascurate. Per raggiungere il pubblico giusto, è necessario definire le buyer personas.
Le buyer personas riflettono chi è più adatto al vostro prodotto o servizio e chi è più propenso ad acquistarlo e a continuare a utilizzarlo. Sono la chiave per creare messaggi che risuonino con il vostro pubblico. Sebbene si possa essere tentati di pensare che il proprietario di una palestra o di un centro benessere si rivolga solo a una persona (quella che mira a raggiungere i propri obiettivi di fitness), si tratta solo della punta dell'iceberg.
Per scoprire la chiave delle vostre personas, è meglio seguire la metodologia di Adele Revella del Buyer Persona Institute.
Fonte: Pinterest
Il suo approccio si basa sui cinque anelli della conoscenza dell'acquisto:
- Iniziativa prioritaria - Perché qualcuno ha deciso di intraprendere l'azione di acquisto? Cosa li ha spinti a cercare il vostro tipo di servizio?
Nel caso di palestre e centri fitness, questi fattori possono essere piuttosto semplici, come un trasloco o un cambio di lavoro, che possono essere trattati congiuntamente come cambiamenti di "location".
- Fattori di successo - Che cosa si aspettano gli acquirenti di cambiare una volta acquistato? Quali sono le metriche di successo?
- Barriere percepite - Cosa impediva ai vostri potenziali clienti di agire? Quali erano le loro preoccupazioni?
- Viaggio d'acquisto - In che modo i potenziali clienti cercano informazioni sul vostro tipo di servizio? Come selezionano i fornitori e quali informazioni utilizzano per farlo?
- Criteri decisionali - Quali attributi di un'azienda o di un servizio spingono i clienti a prendere una decisione di acquisto?
Tenete presente che senza definire le vostre personas, avrete meno probabilità di selezionare le giuste strategie di marketing digitale per il vostro club.
Il vostro sito web è il fulcro della vostra presenza online. Mentre gli utenti consultano i vostri canali di social media per farsi un'idea della vostra atmosfera e della vostra comunità, la maggior parte delle conversioni a prova o a pagamento avviene direttamente sulla vostra pagina.
Sia per l'usabilità che per l'ottimizzazione dei motori di ricerca, avete bisogno di un sito web facile da usare e che sia..:
La SEO locale è una delle strategie di marketing digitale più importanti per acquisire nuovi iscritti alla palestra.
La SEO locale mira a migliorare la vostra presenza online per ottenere più clienti dalle ricerche locali. Ci sono due tipi di risultati che si ottengono con le ricerche locali:
Il 46% delle ricerche su Google ha un intento locale, con il 35% delle ricerche locali da mobile che si concludono con una visita al negozio. Infatti,"l'86% delle persone cerca la posizione di un'azienda su Google Maps".
Un buon esempio è rappresentato dalle persone che utilizzano parole chiave come "palestre vicino a me", utilizzate da 2,2 milioni di utenti a livello globale ogni singolo mese!
È possibile incorporare parti molto richieste della propria offerta di palestre, come "palestre Crossfit vicino a me", "palestre con assistenza all'infanzia vicino a me" o "palestre 24 ore su 24 vicino a me". Altre frasi frequentemente utilizzate sono "palestre in [nome della città]", "fitness club in [nome della città]" e così via.
Sebbene siano molto rilevanti per il vostro servizio, si tratta di parole chiave estremamente competitive, quindi dovete lavorare sodo per aumentare le probabilità di posizionamento. Purtroppo, nella SEO non ci sono garanzie.
Per aumentare le possibilità di posizionamento a livello locale, dovrete:
Una volta definito il vostro target di clienti, pensate a creare dei contenuti che siano in grado di entrare in risonanza con il vostro pubblico. Come potete competere con le altre palestre in un mercato così saturo?
Il valore aggiunto può essere dato dalla presenza delle giuste parole chiave sul vostro sito web o sul vostro blog di fitness. Potete pubblicare contenuti sempreverdi, come video didattici, consigli sulla forma fisica, storie di successo ispirate, nonché consigli sull'alimentazione, piani nutrizionali e ricette salutari. Ricordate di scrivere pensando al vostro pubblico di riferimento e di ottimizzare i contenuti per la SEO prima di pubblicarli.
Tenete presente che è necessario utilizzare diverse parole chiave per rispondere a diversi tipi di intento dell'utente, come ad esempio:
Mentre le parole chiave del tipo "come fare deadlift" o "programma HIIT" riflettono un intento educativo, "palestra NYC" o "personal trainer Londra" sono tipiche di utenti che si trovano già nella fase di selezione del venditore del loro viaggio online. Assicuratevi che il vostro sito sia preparato per entrambi.
Una chiamata all'azione (CTA) è un'istruzione diretta all'utente per eseguire l'azione desiderata. Sebbene le CTA abbiano lo scopo di avvicinare i potenziali clienti all'acquisto, data la natura complicata del percorso di acquisto, tendono a spostare i visitatori lungo l'imbuto di vendita e di marketing e non necessariamente spingono sempre all'acquisto.
Fonte: PureGym
Nella schermata qui sopra, si possono notare due CTA che spingono all'acquisto e al login.
Nel caso dei club di fitness e salute, le CTA incoraggiano tipicamente gli utenti a:
L'architettura della CTA è solitamente simile a questa:
Il marketing digitale non può esistere senza le piattaforme sociali. Anche se la pubblicità a pagamento, l'ottimizzazione dei motori di ricerca e i backlink possono aiutarvi a espandere la vostra pubblicità, non creano valore a lungo termine per la vostra comunità di palestre.
Ecco alcune tattiche da provare.
Pensate ai molti modi in cui le persone possono usare i motori di ricerca per trovarvi online e create delle landing page che coprano queste parole chiave. Potete trovare le query esatte che le persone utilizzano per trovare il vostro sito web in Google Search Console. I dati possono anche essere segmentati per tipo di dispositivo, il che è di particolare interesse per le aziende che cercano di attirare nuovi membri dai loro quartieri.
Fonte: Google Search Central
Ahrefs è dotato di incredibili funzioni relative alla SERP. È possibile:
Fonte: Ahrefs
Ilsoftware di marketing per palestre offre diverse funzionalità progettate per aumentare l'efficacia delle campagne di vendita e di marketing, oltre che delle operazioni quotidiane. Queste includono:
Le campagne di marketing digitale delle palestre possono fare miracoli quando si tratta di attivare i soci. Tuttavia, in quanto proprietari di una piccola palestra con pochi dipendenti, siete probabilmente molto coinvolti nelle operazioni quotidiane, e il marketing è solo uno dei vostri cappelli. L'utilizzo dell'automazione per gestire e commercializzare la vostra attività vi fa risparmiare molto tempo.
La fidelizzazione non si ferma MAI. Poiché l'abbandono dei clienti è una sfida importante per le aziende di fitness, lavorare sulla vostra clientela attuale dovrebbe essere sempre una priorità.
Le campagne di fidelizzazione sono di natura più complessa perché devono essere:
È possibile raggruppare i membri utilizzando le etichette dei membri nel software di automazione della palestra, come il tipo di contratto, il tipo di classe, la frequenza di frequenza, i prodotti acquistati, l'esperienza di allenamento, gli obiettivi di allenamento e molto altro.
Potete anche inviare promemoria motivazionali, inviti a eventi, inviti a sfide e promozioni esclusive per i clienti esistenti. Per saperne di più sulla fidelizzazione dei clienti con l'automazione, leggete la nostra guida.
Dal punto di vista aziendale, il costo di acquisizione di un nuovo cliente è molto più alto di quello di mantenimento. Pertanto, il vostro obiettivo dovrebbe essere quello di ascoltare sempre i vostri clienti e premiarli per la loro permanenza presso di voi.
Dovreste anche sfruttare il valore delle loro reti con un programma di referral.
I migliori software di marketing per palestre sono dotati di moduli integrati di BI e analisi che possono essere sfruttati in vari modi.
Ad esempio, l'identificazione dei clienti a rischio di abbandono con l'apprendimento automatico aumenta le possibilità di successo del reengagement.
PerfectGym è in grado di accumulare i dati comportamentali dei soci per prevedere i tassi di fidelizzazione e di abbandono per i singoli soci o per gruppi dettagliati.
La nostra soluzione è anche in grado di suddividere i dati degli iscritti per fascia d'età, sesso e periodo di tempo. Questi dati possono essere utilizzati per creare una campagna di marketing dedicata a qualsiasi segmento.
Il settore del fitness non è facile a causa dell'alto livello di concorrenza. Senza una solida strategia di marketing online, la vostra attività locale è destinata a fallire.
Non siete sicuri su quali sforzi pubblicitari digitali dovreste concentrarvi per primi? Aumentare l'efficacia delle campagne nel software di gestione del club è un ottimo punto di partenza.
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