Sono i soci che fanno della vostra struttura e della vostra attività quello che è. Ma i soci devono capire facilmente cosa ottengono dall'essere soci e quanto costa loro. I livelli di iscrizione e i relativi prezzi vi aiutano a rimanere in attività e a continuare a fare ciò che amate.
Prezzi troppo alti, e spaventerai i clienti. Se il prezzo dei vostri abbonamenti è troppo basso, farete la stessa fine. La chiave è l'equilibrio.
La vostra palestra deve essere in grado di personalizzare gli abbonamenti in base al vostro modello di business, alle richieste dei vostri clienti e a ciò che potete offrire.
E in questo articolo vedrete proprio come farlo.
Il mondo dei tipi di membership non ha fine. A seconda dei dati e della conoscenza dei vostri clienti, potreste essere in grado di creare un tipo di iscrizione completamente nuovo, esclusivo per la vostra struttura.
Tuttavia, ecco alcuni dei tipi di abbonamento più comuni per le palestre che possono aiutarvi a creare una solida base.
Un unico pagamento annuale per una serie di strutture e servizi.
Le iscrizioni annuali sono meno popolari di un tempo, ma sono un'opzione che vale la pena di prendere in considerazione per assicurarsi i clienti a lungo termine. Un anno potrebbe non essere un periodo lungo nel quadro generale, ma lo è quando si tratta di abbonamenti in palestra. Prendete in considerazione la possibilità di aggiungere flessibilità agli abbonamenti annuali e di consentire ai membri annuali di perfezionare il loro accesso ogni trimestre o giù di lì.
L'iscrizione annuale è un ottimo modo per implementare i prezzi psicologici e far sembrare gli altri livelli di iscrizione meno (o più) attraenti.
L'abbonamento mensile è il tipo di abbonamento più comune e predefinito in una struttura di fitness.
.jpg?itok=LiE9VEHf)
Ogni mese, una quota fissa che di solito viene addebitata direttamente sul conto del membro. Le iscrizioni mensili possono essere pagate annualmente o trimestralmente, il che può garantire altri vantaggi o benefici.
Opzione popolare tra gli studenti, i lavoratori a turni, i neofiti e i giovani clienti, l'opzione PAYG rende più facile per le persone con un programma incoerente e irregolare mantenersi in forma.
Implementare un'opzione PAYG per aiutare chi ha un programma più caotico.
I prezzi dinamici considerano la popolarità di un singolo servizio, classe o sezione della vostra struttura e, di conseguenza, ne tariffano l'accesso.
Per esempio, una lezione di pilates che è più popolare alle 18:00 avrà un prezzo più alto rispetto a una lezione che si tiene alle 11:00.
Il prezzo dinamico è un ottimo modo per uniformare il flusso di clienti nella vostra struttura. Alcuni clienti preferiscono risparmiare denaro piuttosto che allenarsi e sono felici di adattare i loro programmi di conseguenza.
Sconti e iscrizioni personalizzate per un particolare gruppo demografico o stile di vita vi aiuteranno ad attrarre maggiormente quel segmento. Se la vostra struttura si trova in una zona della città in cui l'età media è superiore ai 50 anni, potreste rivolgervi a quel pubblico.
Similmente, se lavorate a stretto contatto con fisioterapisti, medici sportivi o altri professionisti, può essere utile rendere la vostra struttura più attraente per coloro che possono utilizzare le vostre strutture per aiutarli a recuperare da un infortunio. La forza muscolare svanisce dopo appena due settimane di inattività. Aiutare i frequentatori della palestra che sono infortunati o che non sono in grado di allenarsi a pieno regime li aiuta e li fa venire nella vostra struttura.
Per stabilire i prezzi della vostra palestra, dovete pensare a ciò che offrirete, ovvero alle vostre spese. Considerate quanto segue:
La qualità delle attrezzature e il modo in cui si integrano con Fitech renderanno la vostra struttura più attraente e giustificheranno un prezzo più alto. Tuttavia, l'implementazione di tali attrezzature e tecnologie non è sempre economica.
Se un cliente deve salire su un tapis roulant con il nastro che si sfilaccia o su una pedana pec con le maniglie danneggiate, sarà più difficile per voi giustificare il vostro prezzo. Pertanto, quando si tratta di creare il vostro piano tariffario, pensate al costo dell'attrezzatura e della sua manutenzione.
Il personale sarà la risorsa più costosa della vostra struttura. Dovrà lavorare con i clienti ma anche gestire la struttura.
Il software di gestione dei club di PerfectGym elimina il dolore del processo di gestione e li libera per fare ciò che è più importante: lavorare con i vostri clienti.
Perfezioni come saune, bagni turchi, accesso a trainer e altri specialisti e sconti presso i punti vendita rendono la vostra struttura più attraente. Sono una spesa per voi e devono essere calcolati in ogni livello di iscrizione.
Abbiamo stabilito i valori numerici degli abbonamenti alla palestra. Ora è il momento di dare un'occhiata ad alcuni altri fattori che possono aiutare la vostra struttura a crescere e a mantenere la sua base di clienti.
Nel 2017, solo il 26,1% degli studenti delle scuole superiori ha partecipato ad almeno 60 minuti al giorno di attività fisica.
Questa statistica e tendenza è qualcosa di cui i genitori sono sempre più consapevoli e che vogliono cambiare. Gli abbonamenti familiari sono un ottimo modo per aiutare mamma e papà a prendere decisioni più semplici sulla salute della loro famiglia. I Piani Famiglia di PerfectGym facilitano l'iscrizione di persone della stessa famiglia in un unico abbonamento e la loro gestione.
Club Towers ha utilizzato i piani famiglia di PerfectGym per unire tre strutture separate e aumentare il LTV tra i suoi membri. Vedi come hanno fatto.
I vostri concorrenti hanno navigato nella giungla dei soci, quindi perché non imparare da loro?
È indispensabile conoscere i loro prezzi per rendere la vostra struttura l'opzione più attraente, ma non fa male cercare di calcolare come sono arrivati alle loro conclusioni sui livelli di iscrizione.
Analizzando ciò che i vostri concorrenti offrono (e non offrono) nei loro livelli di iscrizione e nella loro struttura in generale, potete fare passi da gigante per rendere la vostra struttura l'opzione più attraente.
Non tutti coloro che scelgono l'opzione mensile da 29,99 dollari vorranno solo un allenamento cardio. Alcuni di loro potrebbero essere powerlifter e altri potrebbero prepararsi per una gara.
Strutturare i prezzi e i livelli di iscrizione in base ai servizi e alle attrezzature più richiesti può aiutarvi ad attirare il maggior numero di frequentatori della palestra.
Se la vostra struttura ha un piccolo flusso di persone durante il giorno, gli abbonamenti mensili semplificati possono essere adatti a tutti i vostri clienti. Ma quando iniziate ad attirare anziani, neo-mamme, persone in fase di riabilitazione e così via, la vostra struttura associativa semplificata diventerà più restrittiva.
A seconda delle persone presenti nella vostra struttura e delle risorse di cui hanno bisogno, dovrete pianificare i vostri livelli di conseguenza.
Utilizzare i dati provenienti dal comportamento dei clienti può aiutarvi a creare una struttura associativa migliore e a fissare i prezzi di ciascun livello di conseguenza.
Il modulo BI e Analytics di PerfectGyms utilizza l'apprendimento automatico per correlare i dati ed estrapolare le tendenze per aiutarvi a prendere decisioni migliori in ogni momento del ciclo di vita dei vostri clienti.
Tanta intelligenza può aiutarvi a capire qual è il punto in cui la maggior parte dei clienti si ritira. Tenendo conto di ciò, è possibile personalizzare i cicli di vita dei soci per ridurre al minimo la rinuncia e mantenere i clienti più a lungo.
Se la vostra struttura ha una marea di clienti che arrivano durante il giorno, allora potete permettervi di mantenere i prezzi al livello attuale. Ma se il numero di persone presenti nella struttura subisce notevoli fluttuazioni nel corso della giornata, considerate la possibilità di abbassare i costi nei periodi più tranquilli.
Pensate a un livello di iscrizione che incentivi i clienti a venire nei periodi più tranquilli. In questo modo è possibile scaglionare il personale necessario nei periodi di maggiore affluenza e avere un flusso di clienti più costante nel corso della giornata.
LTV, o lifetime value, è una metrica essenziale che molte strutture di fitness trascurano. Durante il periodo in cui il cliente è membro della struttura, quanto spende? Ovviamente, volete che questa cifra sia la più alta possibile, ma prendete in considerazione l'idea di premiare la fedeltà una volta che la spesa nel corso della vita ha superato una certa cifra.
I clienti fedeli costruiranno le fondamenta della vostra struttura, quindi è fondamentale trattare coloro che amano la vostra struttura di conseguenza.
Il compito di stabilire i livelli di iscrizione e i costi per ogni livello non è facile, e ci sono molte cose da considerare e che influiscono sul prezzo. Non volete spaventare i clienti con i vostri prezzi, ma non volete nemmeno operare in perdita.
Per rendere i prezzi finali più attraenti, considerate il valore che potete aggiungere a ogni iscrizione, piuttosto che solo l'accesso e i servizi.
Vediamo un esempio:
Christine vuole comprare un nuovo paio di leggings. Compra la maggior parte dei prodotti su Amazon, perché è conveniente. Tuttavia, ha notato che ultimamente la qualità dei prodotti su Amazon sta peggiorando e i prezzi stanno aumentando.
Quindi decide di guardare altrove.
Christine è sensibile al prezzo: non è troppo fedele a un marchio, ma vuole solo un activewear di buona qualità che duri più di una stagione.
Si imbatte in un piccolo rivenditore con sede a poche città di distanza. Sono nuovi e i loro prezzi sono simili a quelli di Amazon. Questo marchio più piccolo non offre la consegna il giorno successivo come Amazon, ma ha una politica di restituzione di 90 mesi senza domande. Dispone di un maggior numero di taglie e ha anche un programma di scambio: inviate i vostri vecchi legging e otterrete uno sconto sul vostro prossimo acquisto.
Questa è vendita a valore aggiunto.
I leggings di Amazon e del rivenditore locale sono probabilmente prodotti nella stessa fabbrica. Tuttavia, il marchio più piccolo ha un valore aggiunto: l'estensione della politica di reso, il maggior numero di taglie e modelli, il programma di cambio. C'è più valore per il marchio, non solo per il prodotto in sé.
E il vostro centro fitness può fare lo stesso: piuttosto che dare accesso a un maggior numero di attrezzature ai livelli più alti della vostra membership, in che altro modo potete aggiungere valore?
Considerate di aggiungere più valore con:
Vendite a valore aggiunto come questa vi aiutano a stabilire un prezzo più competitivo per i vostri livelli associativi e a rendere più allettanti le iscrizioni di livello superiore.
La definizione dei livelli e dei costi di iscrizione è probabilmente una delle parti più impegnative della creazione di una palestra. Ci sono così tante cose da considerare e così tanti elementi che incidono sul prezzo finale. È essenziale non applicare prezzi eccessivi, ma è anche necessario ottenere un profitto.
Prendete il tempo necessario per esaminare i concorrenti e i vostri dati per capire quali sono i migliori livelli di iscrizione per la vostra struttura. Ricordate che si tratta di un processo di tentativi ed errori!
Fissate un incontro con una demo gratuita per esplorare il software PerfectGym!
